辦理會見、通信、彙款工作告知書

　　以下內容包含會見、親情電話、彙款、寄信等詳細說明，建議仔細閱讀、收藏。

　　一、關於會見

　　武江監獄有現場會見、司法行政遠程會見、可視親情電話會見三種會見方式，罪犯親屬當月隻能選其中一種方式進行會見，每月會見一次。

　　（一）現場會見

　　現場會見包括親屬、律師、公證人員會見，需統一采取線上預約的方式提前預約辦理，預約名額已滿的不予受理預約。

　　1、現場會見時間安排：每周工作日（星期三除外）、周六日，監獄安排現場會見；國慶、春節等七日假期的，安排前四日會見；五一等五日假期的，安排前三日會見；中秋等三日假期的，安排會見。 

　　2、為確保服刑人員和親屬的健康，前來會見親屬需要提供健康碼、行程碼和7日內核酸檢測報告。對於體溫異常（超過37.3℃）者、健康碼非綠碼、來自或途徑疫情中高風險地區人員、境外人員的會見申請暫不予受理。服刑人員親屬須自備口罩，且全程佩戴口罩。目前暫不辦理服刑人員的港澳台及海外親屬的會見。

　　3、預約方式。可在監獄微信公眾號點擊“現場會見”或在“粵省事”平台搜索“監獄服務”後點擊“服刑人員現場會見預約”進行預約。

　　現場會見谘詢電話：0751-8117188

　　（二）司法遠程會見

　　即廣東司法行政遠程會見，罪犯親屬可工作日到廣東省內的區縣一級的司法局申請；或在“粵省事”平台搜索“監獄服務”後點擊“服刑人員視頻會見預約”進行預約。預約當天親屬在申請的司法局內進行視頻會見。

　　（三）可視親情電話會見

　　可視親情電話會見隻有服刑人員的直係親屬可以申請。請在智能手機下載“驛道”APP進行預約，如實名注冊、預約過程遇到問題可致電400-663-0166谘詢。

　　（四）會見常見問題解答

　　1、會見次數、人數、時長有無限製？

　　①每個月可會見1次（三種會見方式選其一，以自然月結算）。

　　②現場會見每次會見親屬不超過3人，遠程會見疫情防控期間每次會見親屬不超過4人，可視親情電話會見每次會見親屬不超過6人。

　　③現場會見時間不超30分鍾，遠程會見、可視親情電話會見不超過25分鍾。

　　2、如何查詢罪犯所在監區？

　　通過武江監獄門戶網站“便民服務欄目”或者通過“廣東省武江監獄”微信公眾號“便民服務”菜單進入“服刑人員信息查詢”輸入賬號（即罪犯編號、囚號）密碼進行查詢。

　　“服刑人員信息查詢係統”賬號密碼獲取方式：

　　①罪犯在入監後，罪犯寫信或撥打親情電話告知親屬。

　　②罪犯親屬到監獄會見辦證大廳現場查詢。

　　③服刑人員信息查詢係統登錄頁麵點擊“忘記密碼”找回。

　　3、會見需要攜帶什麼身份證明材料？

　　首次會見：必須在工作日（星期三除外）會見，須攜帶本人身份證、戶口簿等能證明本人身份和罪犯關係的證件、證明，進行實人認證後辦理會見。本人與罪犯在一個戶口的，戶口簿就是關係證明；夫妻關係的，結婚證就是關係證明。如不在同一戶口簿的親屬，應提供鄉鎮（街道）、公證機構、戶籍部門等出具的社會關係證明。證明材料要求必須寫明親屬本人和罪犯的雙方姓名、身份證號及具體關係。

　　非首次會見：成年人憑本人居民身份證會見，未成年人可憑戶口簿會見。

　　4、不予會見情形？

　　罪犯處於集訓、禁閉、隔離審查、嚴管級等期間，暫停會見。

　　5、如何前往廣東省武江監獄？

　　監獄地址：廣東省韶關市湞江區十裏亭鎮黃崗

　　導航定位：武江監獄公交車站

　　乘車路線：會見人員所在地→廣東省韶關市韶關東站（火車站）公交車站→搭乘11路公交→武江監獄。

　　6、會見有什麼注意事項嗎？

　　因監獄的特殊性，罪犯家屬來監辦理會見時請不要身穿奇裝異服，女性穿著不要過於暴露（不要露背、露臍、露胸、超短裙等）；不得酒後會見；辦理完會見手續後，請按監獄要求嚴禁攜帶現金、錢包、打火機、煙、手機、電子產品等違禁物品進入監管區。

　　7、我還有其他會見問題谘詢怎麼辦？

　　請致電0751-8117188谘詢。

　　二、關於親情電話

　　一般罪犯入監後一個月左右，就可以被陸續安排撥打親情電話給親屬，每人每月可撥打一次，撥打時間一般為晚上19:00至21:00，節假日撥打時間由監區自主安排，部分監區白天會開放撥打親情電話。

　　溫馨提示：親情電話為固話，可能會顯示為高頻呼出電話，請留意接聽。親情電話隻能由監獄撥出，不能接聽來電，請勿回撥，否則會影響監獄撥出親情電話。

　　三、關於彙款

　　隻有在監獄登記批準的罪犯親屬才可向罪犯個人的銀行賬戶轉賬。

　　彙款方式：

　　（一）根據罪犯告知或寄回的個人銀行賬戶（監獄統一為新入監罪犯辦理）及賬戶名，親屬可通過本人實名認證的銀行卡，在銀行營業網點櫃台（中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行）或手機銀行APP（中國銀行）或者網上銀行進行轉賬操作。

　　（二）下載粵省事APP或者關注粵省事微信小程序，在群體服務--監所服務--監獄服務--顧送款服務，按照係統指引進行操作彙款。

　　（三）彙款須知：

　　1、入監未滿兩個月及餘刑不足兩個月，建議家屬不要彙款。由於粵省事小程序暫不支持在線退款，因罪犯出監，導致彙款未到賬的，需家屬本人到監獄現場辦理退款手續。首次彙款建議先以小金額嚐試，待罪犯本人確認能夠收到並可使用該筆彙款後，按實際需要進行彙款。

　　2、彙款谘詢電話：0751-8117191

　　四、關於寄信

　　寄信地址：廣東省韶關市湞江區十裏亭鎮黃崗廣東省武江監獄（**監區）

　　寄信方式：親屬可通過平郵、掛號信、郵政特快專遞EMS郵寄信件。（由於其他快遞無法送達監獄，請勿通過其他快遞方式進行投遞信件）除信件外，此地址不接受包裹（含現金、書刊雜誌、眼鏡、衣物類等物品），監獄有權利給予拒收，造成的損失由罪犯親屬承擔。

　　五、相關谘詢電話

　　1、會見谘詢電話：0751-8117188

　　2、生活衛生科（彙款）：0751-8117191

　　3、刑法執行科（減刑、假釋、罰金繳納）：0751-8117199

　　4、獄政管理科：0751-8117180，0751-8117182