為貫徹落實文化和旅遊部《關於加強旅遊服務質量監管提升旅遊服務質量的指導意見》《在線旅遊經營服務管理暫行規定》《關於開展暑期文化和旅遊市場集中執法檢查的通知》等文件精神及部署要求,創新市場監管模式,探索建立在線旅遊產品網絡巡查及價格預警工作機製,運用大數據,適時收集、發布在線旅遊產品價格信息,引導旅遊者理性消費,自覺抵製“不合理低價遊”,引導旅遊經營者守法誠信經營,進一步提升旅遊服務質量,維護廣大旅遊者合法權益,現發布2023年暑期在線旅遊產品網絡巡查及價格預警情況。
一、出省遊線路產品巡查情況
本次巡查範圍包括以廣州、深圳為出發地,目的地為華南、華東、華中和西南等地區20個熱門目的地的線路產品,共巡查監測線路數量62247條。其中,從廣州出發的線路產品24400條,從深圳出發的線路產品17788條,在目的地成團的線路產品20059條。從旅遊時間看,中長線遊比例相對較高,其中以5日遊、6日遊等中線遊產品較多,分別為27.3%、23.75%;2日遊、3日遊、4日遊等短線遊產品比例也較為接近,分別為6.9%、13.24%、16.13%。
圖1線路產品按旅行時間類型分布
(一)線路產品熱門目的地分析
根據巡查平台數據,探索構建熱門目的地指數模型。在旅遊線路產品供應上,麗江、香港、呼倫貝爾、桂林、張家界、北海、三亞、南寧、西雙版納、烏魯木齊的線路產品數量較多,為其他線路產品數量的2倍以上,青島、濟南等華東地區城市以及澳門的線路產品數量較為接近;在消費者選擇上,三亞、麗江、張家界熱度排名前3,從省份比較上,雲南省是目前遊客出省遊選擇最多的省份;在消費者反饋上,三亞、張家界的評論人數較多。
根據熱門目的地指數,三亞、麗江和張家界等地是2023年暑期線路產品中最受關注的目的地城市。
表1線路產品平台巡查情況
(二)目的地產品數量環比分析
今年暑期,雲南省為遊客出省遊的線路產品最多的省份,產品數量相比2023年“五一”提升幅度較大。麗江較“五一”前增幅412.06%,西雙版納較“五一”前增幅824.47%,兩地連續3個季度增幅均超過50%。初步說明雲南為廣東遊客更喜愛出遊的省份。
表2熱門目的地產品數量對比
(三)受關注旅遊目的地均價
本次共巡查線路產品41306條,重點巡查熱門目的地香港、澳門、海南三亞、上海、江蘇南京、江蘇蘇州、浙江杭州、湖南長沙、雲南麗江、雲南大理、雲南西雙版納、安徽黃山、山東青島、廣西南寧、廣西桂林的線路產品,通過統計得出熱門目的地的線路均價,例如:
香港線路:“3日遊”產品均價2051元,“4日遊”產品均價3457元,“5日遊”產品均價5226元。
三亞市線路:“3日遊”產品均價2439元,“4日遊”產品均價3704元,“5日遊”產品均價3698元。
麗江市線路:“3日遊”產品均價3406元,“4日遊”產品均價4621元,“5日遊”產品均價5479元。
桂林市線路:“3日遊”產品均價2327元,“4日遊”產品均價3657元,“5日遊”產品均價5072元。
長沙市線路:“3日遊”產品均價1657元,“4日遊”產品均價2249元,“5日遊”產品均價3384元。
蘇州市線路:“3日遊”產品均價1404元,“4日遊”產品均價3300元,“5日遊”產品均價3375元。
黃山市線路:“3日遊”產品均價1491元,“4日遊”產品均價2971元,“5日遊”產品均價3281元,“6日遊”產品均價4785元,“7日遊”產品均價4155元。
青島市線路:“3日遊”產品均價1184元,“4日遊”產品均價2475元,“5日遊”產品均價3210元。
西安市線路:“3日遊”產品均價1797元,“4日遊”產品均價2746元,“5日遊”產品均價3473元。
表3熱門目的地中長線路產品均價
其中,蘇州市、杭州市、上海市、黃山市、青島市、呼倫貝爾市等部分3日遊中短線遊產品均價總體偏低,其原因可能是不含大交通、目的地參團的線路產品種類比例較高,從而拉低了產品均價。
二、省內一日遊產品線路巡查情況
本次共巡查省內一日遊產品3083條線路,重點巡查珠海、佛山、中山一日遊線路,經過數據整理分析珠海一日遊產品均價143元、佛山一日遊產品均價138元、中山一日遊產品均價205元、江門一日遊產品均價109元。