2021年中秋、國慶假期臨近,民眾出遊熱情高漲,有望迎來夏季疫情後的出遊熱潮。當前國外疫情仍在蔓延,國內疫情防控形勢總體平穩,但零星散發性病例時有發生,疫情防控形勢依然嚴峻,加上我省正處於汛期,晝夜溫差大,強降雨、台風、大霧等極端天氣頻發,旅遊安全風險不容忽視。在此,廣東省文化和旅遊廳提醒民眾出行前加強風險評估,科學規劃行程,做到安全出行、平安旅遊。
一是提前做好行程規劃。出行前,要及時了解旅遊目的地疫情防控、交通路況、天氣變化等信息,密切關注衛健、應急、文旅、氣象等部門發布的出行提示信息,加強風險評估,選擇適當的出行方式,合理規劃行程,盡量避開熱門景區和出行高峰時段。參團出遊時,要選擇正規、有資質、信譽良好的旅行社,簽訂有效的旅遊合同,主動購買旅遊意外保險,理性消費,自覺抵製“不合理低價遊”“保健品遊”等虛假宣傳,慎防落入低價旅遊陷阱。
二是遵守疫情防控要求。出行前,要密切關注始發地、目的地疫情防控有關要求,準備充足的口罩、消毒液等防疫物品,提前預訂好酒店、景區門票,自覺遵守當地疫情防控管理規定。進入航站樓、車站、碼頭、景區、酒店、購物點等旅遊公共場所時,主動接受體溫檢測,出示健康碼、行程碼等信息,遊覽時與他人保持安全距離,盡量不參與大型聚集性活動。切勿前往中高風險地區,非必要不出境、非必要不到多地發生本土疫情的省份旅行。
三是增強安全防範意識。行程中,要注意保管好個人財物和貴重物品,強化安全防範意識。進入酒店、景區、博物館、文物保護單位等文化旅遊場所時,要嚴格遵守場所安全管理規定,不得在禁煙區域內吸煙。要謹慎參與漂流、潛水、攀岩、蹦極、低空飛行、大型機動遊戲、玻璃橋、遊船等高風險項目,聽從景區工作人員提醒和引導,結合自身健康狀況,量力而行。旅遊期間盡量避開人流密集場所和熱門景點的高峰時段,錯峰出行。要嚴格遵守當地政府及有關部門發布的公告、禁令和安全提示,切勿違規進入未開發、未對公眾開放的保護區、水庫、峽穀、無人島、海灘、網紅景點等區域開展登山、遊覽、探險、戲水、露營等活動。
四是遵守交通安全法規。乘坐旅遊包車時,要全程係好安全帶,不得攜帶易燃易爆等違禁物品登車。自駕旅遊時,要嚴格遵守道路交通法規,不得超員、超速、疲勞駕駛,不隨意變更車道、占用應急車道,不開鬥氣車;堅決抵製酒駕醉駕。要注意保持安全車速和安全車距,遇雨霧天氣,要謹記“降速、控距、亮尾”。發生輕微交通事故,要盡快將車輛駛到安全地段,再按照快處快賠方式辦理保險理賠手續,切忌停車爭論事故責任,以免引發第二次事故。
五是倡導文明節儉風尚。在外遊玩時,自覺遵守公共秩序和社會公德,愛護環境,保護文物古跡,不亂刻亂畫,舉止得體,爭做文明旅遊者。倡導公筷公勺,按需點餐、適量取餐,踐行“光盤行動”,堅決製止餐飲浪費行為,大力弘揚勤儉節約傳統美德。倡導綠色低碳消費理念,培育健康向上的生活方式。尊重當地文化民俗、宗教信仰。
六是妥善應對突發情況。在遊覽過程中,一旦遭遇突發險情或意外事件,要沉著冷靜,積極采取自救和互救措施,迅速撤離危險區域,必要時報警求助。
如發生旅遊服務質量糾紛,可撥打政府服務熱線12345進行投訴,理性維權。