阿根廷當地時間11月18日，郵輪龐洛“北冕號”（隸屬法國）在南大西洋上起火，事發時有100多名中國遊客在船上。
11月20日下午，獲悉有關情況後，我局領導高度重視，及時部署跟蹤，立即啟動突發事件應急預案，要求各地旅遊主管部門和出境遊組團社及時核實有無旅遊團隊在涉事郵輪上。通過進一步了解核實，事發時廣州德邁國際旅行社的旅遊團87名遊客在“北冕號”郵輪上，經救援所有遊客目前已全部安全轉移到福克蘭群島上，妥善安置在當地居民家中。沒有遊客傷亡報告。
廣州德邁國際旅行社在廣泛征求全體遊客意見的基礎上，對旅遊行程進行了適當調整，大部分遊客選擇繼續餘下的行程，其他遊客則選擇終止行程回國。我局督促廣州市旅遊局與廣州德邁旅行社保持密切聯係，進一步加強旅遊安全防範措施，努力做好遊客相關保障工作，確保旅遊團隊安全順利。
