省文化和旅遊廳疫情防控應急維穩組於2月20日上午組織人員對廣州市文化和旅遊市場疫情防控工作開展暗訪檢查，檢查組先後查看長隆旅遊度假區、長隆野生動物世界、水上樂園、長隆酒店、番禺區諾德萬達廣場咪噠唱吧、傑啦網咖等文化和旅遊市場經營單位，經營單位均處於關停狀態，未開展經營活動。

檢查組檢查攜程旅行網有限公司（簡稱“攜程”），攜程於2月17日複工，公司員工80%左右到崗上班，作為主要以線上業務為主的經營單位，攜程現階段複工主要業務為旅遊消費投訴處理，通過互聯網、電話、微信等線上工作方式，集中力量處理因各旅遊企業停止經營活動引發的退票退款投訴，保障旅遊消費者權益。同時，逐步開展線上商務客人谘詢服務，為後續複產工作做好準備。

針對攜程複工情況，檢查組指出，何時恢複團隊旅遊經營活動必須遵循文化和旅遊部的統一部署，當前疫情防控仍是重要工作，務必確保安全為先，結合工作實際，積極采取疫情防控措施，諸如：複工人員先隔離14天後再上崗，到崗後做好登記；進出辦公場所檢測體溫，逐一排查；辦公場地每日全覆蓋消毒；避免人員集聚，減少開會，必須開會的采取線上視頻會議；施行輪班製，如無必要到崗，部分員工可居家辦公；員工獨立用餐，不集聚。