東莞市救助管理站積極探索“新路子” 助力尋親工作提質增效

　　東莞市救助管理站堅持以人民為中心的發展思想，聚焦流浪乞討人員這一特殊群體，積極推進“政府+社會組織+誌願者”救助管理新模式，紮實開展尋親工作，通過練好“基本法”，探索“新路子”，強化“宣傳麵”，持續推進尋親服務工作提質增效。自2017年以來，累計幫助1072名入站無身份人員尋親成功。

練好“基本法”，推動尋親服務專業化

　　東莞市救助管理站積極完善尋親服務的規範流程，結合站內尋親救助實際，在工作實踐中形成了三個“基本法”，不斷推動尋親服務專業化。

　　一是強化傳統手段有效運用。組建了一支政治強、業務精、能擔當、有愛心和耐心的專職尋親隊伍，通過麵對麵溝通交流、書寫文字、口音識別等傳統尋親手段，注重做好受助人員基礎信息收集分析，夯實尋親救助工作基礎。

　　二是推進“互聯網+社會力量”尋親模式。在全國救助尋親網、今日頭條、抖音尋人、東莞市電視台、東莞日報等多個網絡媒體平台發布尋親公告，擴散尋親信息；同時與“讓愛回家”公益尋親組織建立合作機製，該公益尋親組織協助開展問詢、尋親信息擴散、實地走訪等，提高尋親工作效率。

　　三是利用現代科技核實身份信息。與各地救助管理站、公益尋親工作室、熱心民警等保持密切聯係，強化溝通協作，運用公安機關人口信息查詢、人臉識別、DNA比對等科學技術，為受助對象確認身份信息，提高尋親的準確度和成功率。

探索“新路子”，啃下尋親“硬骨頭”

　　針對仍有部分受助人員無法查明身份長期滯留的問題，東莞市救助管理站積極創新尋親工作方法，不斷拓寬尋親渠道，探索出祖籍分析法的尋親“新路子”，取得了明顯成效。

　　2023年上半年，東莞市救助管理站尋親組了解到，運用DNA祖籍分析技術，利用男性Y染色體的特殊性，可以確定男性受助人員的祖籍地或者居住地，縮小尋親範圍到鎮、村級，從“大海撈針”到“精準定位”，極大提高尋親工作的準確度和成功率。

　　尋親組馬上與相關公安機關聯係，建立合作尋親機製，運用祖籍分析法開展尋親工作。目前，尋親組共提供2批次20份樣本，通過祖籍分析法尋親成功9人。尋親對象均為站內男性長期滯留人員，因聾啞、失憶、精神障礙或智力障礙等原因，無法溝通交流，有的失蹤時間甚至超過30年、滯留站內時間長達6年，工作人員通過各種常規尋親手段均無法查明身份信息。作為新的突破口，祖籍分析法在男性長期滯留人員尋親救助方麵發揮明顯的作用，將幫助更多受助人員回家團圓和回歸社會。

強化“宣傳麵”，推動尋親工作社會化

　　為進一步凝聚社會共識，東莞市救助管理站圍繞尋親工作紮實開展宣傳，充分利用“南方+”等新媒體平台，強化尋親工作成果宣傳，以尋親服務感人事例提升尋親服務社會認可度。2023年以來，在省級媒體發布尋親成功相關案例宣傳共4篇，不斷促進社會各界對救助尋親工作認同。

　　同時，借助救助管理機構“開放日”活動，通過現場講解、觀看專題宣傳片、發放宣傳手冊、開展集體活動等多種方式，充分展示尋親工作成果，讓社會大眾了解日常尋親救助工作的開展，認識救助管理工作，發動更多社會力量參與到尋親救助工作中。