【第十屆嶺南社工宣傳周】2021年度廣東省社會工作優秀案例｜向陽而生——
農村殘疾困難家庭幫扶記

　　單位：廣東省惠州市龍門縣地派鎮社工站

　　社工：羅麗玲 黃素梅

　　伍婆婆（化名），現年71歲，患精神殘疾三級，老年喪偶，育有一子一女，獨居在漏雨、牆壁多處開裂的危房，生活部分不能自理。伍婆婆的兒子葉叔，現年42歲，未婚，曾做過三次手術，常年打散工，收入不穩定。伍婆婆的女兒葉姨，現年50歲，早年喪偶，獨自撫養獨子，精神壓力和經濟壓力較大。

　　完善家庭支持網絡

　　因伍婆婆患精神疾病、有暴力傾向，且子女長期不在家中，親屬和鄰裏都不敢與她聯係，家庭和社會支持網絡非常薄弱。葉姨因照顧兩邊家庭壓力過大，常抱怨命運不公，對生活失去信心。對此，社工通過傾聽、接納、同理心等專業服務技巧緩解其心理壓力，緩和壓抑情緒。社工通過個別訪談、協助召開家庭會議等方式，彌合家庭成員間的情感裂痕，促進溝通，完善家庭支持網絡。

　　多方聯動定向幫扶

　　社工通過三社聯動，協助葉叔申請了低保、進行危房改造等事項，伍婆婆一家物質生活得到基本保障，生活質量得到改善。社工運用專業服務，引導葉姨回看生命曆程,肯定其抗逆力，增強了信心，轉變了其“怨天尤人”的觀念。

　　社工協助服務對象申請農村最低生活保障

　　社區誌願者慰問服務對象，並送上糖水

　　同時，社工還積極鏈接社區愛心企業、社會愛心人士等多方資源，幫助伍婆婆家庭走出困境。通過轉介，社區誌願者隊伍關注到了伍婆婆家庭情況並主動提供探訪服務。目前，伍婆婆家庭的正式及非正式社會支持網絡已建立起來，他們家正逐步回歸社區、融入社會。

　　（該案例獲評2021年度廣東省社會工作優秀案例一等獎）