【第十屆嶺南社工宣傳周】2020年度廣東省社會工作優秀案例｜生命影響生命的最好見證

　　單位：茂名市化州市東山街道社工站

　　社工：歐陽嬋、黃敏

　　“社工們不是親人勝似親人啊！”這句話是2020年5月央視《新聞調查》欄目到廣東社工“雙百計劃”茂名市東山街道社工站采訪服務對象李姨（化名）時重複最多的一句話。李姨是喪偶及失獨的特殊群體，在她人生最艱難的時段，是社會工作者相伴同行，精準精細展開服務，最終讓其達至“自助助人”，使李姨由衷地發出了這樣的感慨。

駐守村居，排解憂難

　　現年65歲的李姨在2008年承受喪夫之痛後，同年兒子陳哥（化名）查出患腦瘤，現實給她再一次“重擊”。十多年來，李姨帶著兒子輾轉於省內多家醫院進行治療。

　　2019年10月初，李姨到社工站求助：“我兒子腦腫瘤複發了，我打算送他去廣州住院，但路途遙遠，我一個婦人不知道該怎麼辦。”社工馬上向殘聯申請了一輛輪椅助力李姨帶兒子到廣州治病，幫助李姨申請經濟救助。治療期間，社工時常線上支持李姨，協助她辦理異地就醫報銷。從廣州回來後，社工定期上門關懷李姨，動員鄰居為其修電燈、修輪椅等，拓寬支持渠道，緩解李姨的照顧壓力。

　　社工協助陳哥日常護理

相伴同行，度過危機

　　後來，陳哥突發持續高燒，入院治療。在陳哥住院期間，社工給予李姨心理支持，排解其憂慮、難過的情緒。但腫瘤複製太快，最終陳哥不治身亡，社工及時給予李姨哀傷輔導，解讀特困人員後事幫扶政策和處理流程，陪伴處理資料提交、屍體火化、墓地選定、下葬等事宜，給予了李姨極大信心和力量，陪她渡過難關。

能力建設，展開新生

社工在醫院陪伴李姨

　　為了盡快讓李姨適應喪子後的獨居生活，社工運用賦權增能的模式對其進行能力建設，引導和鼓勵李姨參與社區活動，加強她與社區居民的交往，增強其社會支持網絡。

　　通過參與社區活動和誌願者培訓，李姨在協助社工走訪入戶、開展活動中，進一步增強了信心，提升了自我照顧和自助互助的能力。2020年5月份以來，李姨成為社區衛生維護隊骨幹，帶領社區誌願者參與衛生維護達300次，聚焦社區弱勢群體，帶領社會工作者入戶探訪達58人次，並成功協助2位中風癱瘓老人申請殘疾證、1位精神病人申請殘疾證及特困供養救助，向“校外心理輔導站”捐書，參與社區活動策劃等。

　　從被救助者到助人者的轉變，李姨用自己的行動傳遞著愛與正能量，或許，這就是社會工作用生命影響生命的最好見證。

社工積極上門關懷李姨

　　（該案例獲評2020年度廣東省社會工作優秀案例一等獎）