發揮專業優勢 服務居家養老

倪赤丹

　　2023年10月，我國發布了《居家養老上門服務基本規範》，對推動居家養老服務標準化、規範化、專業化發展具有現實意義。老年社會工作者是提供專業化居家養老上門服務的重要力量，該標準為社會工作規範介入居家養老服務提供了清晰的指引。作為一支支持性的專業力量，社會工作者在價值理念、服務視角、方法技術和工作模式等方麵具有獨特的優勢，可以從以下三個方麵參與推動居家養老服務。

　　發揮服務遞送者優勢，分類分級提供精準為老服務。社會工作者可以依托專業優勢參與老年人能力和需求評估，為老年人分類分級提供身、心、社、靈的精準化服務；圍繞基本養老服務清單，優先解決孤寡老人的“急難愁盼”，協同做實兜底性保障服務；以獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等老年人群為重點，提供心理支持、巡訪關愛等服務，運用社工專業技巧幫助他們更好地應對人生挑戰。此外，針對低齡活力老年人，要倡導積極老齡觀和健康老齡化理念，鼓勵他們發揮經驗、知識、技能等方麵的優勢，積極參與家庭和社會建設，讓生命更有價值。

　　發揮支持者優勢，為家庭提供綜合性服務。社會工作者在服務老年人的同時，應注重以家庭為本，通過心理疏導、情緒支持、哀傷輔導等方式，幫助家庭構建和重建社會支持網絡；麵向失能老年人家庭照顧者提供居家照護技能培訓、壓力疏導和心理支持等服務，建立家庭照顧者支持網絡，協助家庭照顧者申請“喘息服務”，減輕家庭照顧壓力；運用專業技巧幫助老年人家庭改善家庭關係，推動代際融合；引導低齡老年人服務高齡老年人，通過鄰裏互助、“五社聯動”等方式，為農村留守老年人搭建可持續的社區照顧和支持網絡；鏈接政策和慈善資源，幫助符合條件的老年人家庭申請居家適老化改造，在家安享幸福晚年。

　　發揮資源鏈接者優勢，優化“15分鍾養老服務圈”建設。社會工作者可以發揮鏈接資源優勢，承擔“養老顧問”角色，為老年人解讀養老政策，介紹為老服務資源，協助老年人規劃老年生活，提前做好健康、財富和心理準備；可以擔任“照護經理人”，聯動基層醫療衛生機構、社區養老服務機構的醫生、護士、康複師、護理員等資源，采取個案管理模式，組建跨專業照護服務團隊，為居家老年人提供綜合連續的養老、醫療服務；還可以培育老年興趣團體和老年社會組織，拓寬老年人社會參與渠道，豐富“15分鍾養老服務圈”的服務供給，讓老年人能夠“快樂地生活，健康地長壽，優雅地老去”。社會工作服務機構可以拓展為老服務功能，承接運營社區居家養老服務機構、老年助餐服務機構等，提供長期護理、上門助浴、掛號取藥等便民服務，提高居家養老服務可及性。

　　（作者係深圳健康養老學院院長）