互動平台

　　信訪公開事項

　　一、網上信訪網址：http://mzjy.gd.gov.cn

　　二、信訪信箱通訊地址：廣東省梅州市梅州三路66號梅州監獄信訪辦公室，郵政編碼：514000；或直接登錄梅州監獄網站（http://mzjy.gd.gov.cn/），點擊“互動平台”欄目下的“信訪信箱”。

　　三、信訪電話：0753-2183005

　　四、來訪接待時間：周一至周五8：30至12：00，14：30至17：30（法定節假日除外）

　　五、信訪事項受理範圍

　　（一）監獄機關應當受理的信訪事項

　　1.對本單位執行法律、法規、規章以及上級行政機關決定、命令等工作的建議、意見；

　　2.對本單位製定的規範性文件的建議、意見；

　　3.對本單位工作人員具體職務行為的建議、意見或者投訴；

　　4.對本單位及其直屬單位工作人員違法行為的檢舉、揭發；

　　5.上級機關和其他部門交辦、轉辦的信訪事項；

　　6.對下級單位作出的信訪事項處理意見不服而請求的複查；

　　7.屬於本單位職權範圍但不屬於訴訟、仲裁和行政複議等法定途徑解決的其他訴求。

　　（二）監獄機關不予受理的信訪事項

　　1.不屬於本機關職責範圍，依法應當由其他國家機關處理的事項；

　　2.應當通過或正在通過訴訟、仲裁、行政複議等法定途徑解決的事項；

　　3.已經受理或者正在辦理，信訪人在規定期限內重複走訪的事項；

　　4.已經和解、調解、“三級信訪”或者法定程序終結的事項；

　　5.多人提出共同信訪事項推選代表走訪人數超過5人、越級走訪提出的信訪事項。

　　六、信訪人的權利與義務

　　（一）信訪人在信訪活動中享有的權利

　　1.依照法律、法規規定的方式和程序向監獄機關提出工作建議、意見、投訴、舉報等信訪事項；

　　2.了解信訪工作製度和信訪事項的辦理程序；

　　3.要求信訪工作機構提供與其提出的信訪事項有關的谘詢；

　　4.對與信訪事項有直接利害關係的信訪工作人員提出回避申請；

　　5.向辦理機關查詢本人信訪事項的受理、辦理情況並要求答複；

　　6.要求對個人信息和隱私、商業秘密予以保密；

　　7.依法提出複查申請；

　　8.法律、法規規定的其他權利。

　　（二）信訪人在信訪活動中應當依法履行的義務

　　1.遵守社會公共秩序，不得損害國家利益、社會公共利益和其他公民的合法權利；

　　2.提出的信訪事項客觀真實，不得歪曲、捏造事實誣告、陷害他人；

　　3.依法律、法規規定的方式和程序進行信訪活動；

　　4.法律、法規規定的其他義務。

　　七、信訪人信訪流程圖（見附件）

　　八、信訪事項辦理情況查詢方式：信訪人可登錄廣東省梅州監獄網站http://mzjy.gd.gov.cn/，進入“互動平台”欄目，點擊“查詢回複”進行查詢；亦可撥打信訪電話或來監谘詢。

　　九、信訪法律法規（見附件）

　　十、信訪郵箱使用須知

　　（一）參與信訪活動應遵守中華人民共和國國務院於2005年5月1日實施的《信訪條例》。

　　（二）根據《信訪條例》，信訪工作堅持屬地管理，分級管理，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。信訪人提出的信訪事項，應當客觀 真實，對其所提供的內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實、不得誣告、陷害他人。不得損害國家、集體和其他公民的合法權益。

　　（三） 本網站受理信訪人對梅州監獄行政機關及其工作人員的職務行為反映情況、提出建議、意見，或者不服梅州監獄行政機關及其工作人員的職務行為而提出的投訴請求 等信訪事項。複查複核類來信，請用書麵形式郵寄至廣東省梅州監獄信訪辦公室。不屬廣東省梅州監獄行政機關管轄範圍的信訪事項不予受理。

　　（四）為便於有關部門反饋處理情況，征求意見，請您如實填寫姓名和聯係方式，本網站將會對信訪人的個人信息嚴格保密，依法保護信訪人的權利。如無有效聯係方式我們將視為無效投訴，不予受理；信訪人要求公開信件內容且經管理員同意，我們將予以公布有關內容，接受評議與監督。

信訪法律法規與信訪人信訪流程圖.rar