為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作透明度，建設法治政府，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）有關規定，結合我廳工作實際，編製本指南。
一、主動公開
本機關主動公開的政府信息範圍主要包括組織機構、規範性文件、規劃統計、權責清單、財務管理、辦事指南、重大決策及項目實施情況、事業單位招聘情況以及其他應當主動公開的政府信息。
本機關主要通過廳門戶網站主動公開政府信息，網址為hrss.gd.gov.cn；並通過“廣東人社”微信公眾號、新聞媒體等渠道主動公開政府信息。
二、依申請公開
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本機關申請獲取相關政府信息。
（一）受理工作基本信息
分管領導：葛國興
主辦部門：廣東省人力資源和社會保障廳辦公室
受理機構：廣東省人力資源和社會保障廳綜合服務大廳綜合窗口
辦公地址：廣東省廣州市教育路88號一樓
郵政編碼：510030
辦公時間：工作日8:30-17:30
聯係電話：020-12345
監督電話：020-12333-9-3
（二）申請
向廣東省人力資源和社會保障廳申請獲取政府信息的申請人，應當填寫《廣東省人力資源和社會保障廳政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在廣東省人力資源和社會保障廳門戶網站（hrss.gd.gov.cn）下載，複製有效。
1.申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：
（1）申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯係方式；
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便於行政機關查詢的其他特征性描述；
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
2.申請人可以通過以下方式提出申請：
（1）書麵申請。
申請人可到廣東省人力資源和社會保障廳綜合服務大廳書麵提交申請表；也可通過信函等方式提交申請表。通過信函方式提出申請的，請在信封顯著位置注明“政府信息公開申請”的字樣。
申請材料：紙質版《申請表》原件1份，身份證明材料1份（公民提交身份證複印件；法人或者其他組織提交統一社會信用代碼證複印件及授權委托書）。
（2）通過互聯網提出申請。
申請人在廣東省人力資源和社會保障廳門戶網站“依申請公開”專欄中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》後直接提交。
申請材料：電子版《申請表》1份，身份證明材料1份（公民提交身份證電子照片；法人或者其他組織提交統一社會信用代碼證及授權委托書電子照片）。
3.電話谘詢。
申請人可以通過電話谘詢相關業務。
（三）受理
本機關收到《申請表》和身份證明材料後，對申請材料進行形式審查。對於《申請表》填寫完整、申請獲取的信息內容明確、身份證明材料有效的申請，即正式登記受理；對於《申請表》填寫不完整、內容不明確、申請人身份不清楚的申請，將告知申請人更正或補充相關材料。本機關收到政府信息公開申請的時間，按照《條例》第三十一條的規定確定。
（四）答複
對於能夠當場答複的政府信息公開申請，將當場答複；不能當場答複的，一般情形自收到申請之日起承諾15個工作日內予以答複；複雜情形自收到申請之日起20個工作日內答複。確需延長答複期限的，經廳政府信息公開工作領導小組辦公室負責人同意，告知申請人，延長的期限不超過20個工作日。申請公開的政府信息會損害第三方合法權益的，本機關將書麵征求第三方的意見。征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在答複期限內。
對下列情形，本機關依照有關規定予以答複：
1.所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3.本機關依據《條例》的規定決定不予公開的，告知申請人不予公開並說明理由；
4.經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.所申請公開信息不屬於本機關負責公開的，告知申請人並說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯係方式；
6.本機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答複、申請人重複申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重複處理；
7.申請公開的信息中含有不應當公開或者不屬於政府信息的內容，但是能夠作區分處理的，本機關向申請人提供可以公開的政府信息內容，並對不予公開的內容說明理由。
我廳政府信息查閱場所設在廣州市教育路88號一樓綜合服務大廳。
（五）收費
不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理範圍的，本機關將適當收取信息處理費。
（六）設定依據
《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）第二十七至四十五條。
三、監督方式
公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關投訴舉報（監督電話：020-12333-9-3，辦公地址：廣東省廣州市教育路88號，郵政編碼：510030）。
附件：
