廣東省人民政府港澳事務辦公室

開啟長者助手

　　2月29日，橫琴智慧口岸公共服務平台（下稱“公服平台”）網站正式上線啟用。同日中午12點起，在橫琴口岸出入境大堂澳門側、橫琴粵澳深度合作區經濟發展局企業和人才服務中心設立線下谘詢處，提供公服平台的業務谘詢服務。

橫琴智慧口岸公共服務平台網站正式上線啟用。

　　打造智能化服務平台

　　公服平台依托廣東省“數字政府”政務雲平台和中國（廣東）國際貿易“單一窗口”，以大數據服務為支撐，以公共服務、通關便利化、信用管理、免稅商品溯源、智慧管理服務及風險防控等六大應用為核心，建設數字化、智能化、集成化的跨部門、跨行業、跨區域的口岸綜合管理服務係統，設有三個應用版本，包括網頁版、“琴澳口岸通”微信小程序以及即將推出的App。

　　公服平台網站首頁設有動態資訊、業務辦理和政策法規三大功能模塊，提供在線谘詢、熱線電話、服務建議等多種便利服務。

　　在動態資訊模塊，提供通知公告、口岸動態、辦事指南及合作區“一線”橫琴口岸、“二線”通道的基本介紹。

　　在業務辦理模塊，設有個人服務和企業服務兩大功能模塊。目前，個人服務功能模塊提供澳門居民適用人員名單申報、澳門居民攜帶動植物產品登記的“一線”服務及“二線”通道通行申報服務；而企業服務功能模塊提供進口澳門製造食品一碼通關溯源應用、免稅進口主體申報的“一線”服務及“二線”通道通行申報、免稅貨物申報、加工增值核算申報的“二線”服務。

　　在政策法規模塊，提供合作區相關政策文件、法規、規範性文件及政策解讀，便於公眾查閱了解。

　　提供線上線下谘詢

　　自2月29日中午12點至4月15日，在橫琴口岸出入境大堂澳門側的非查驗區域處設立24小時公服平台谘詢處，公眾可前往谘詢了解公服平台相關功能應用。

　　此外，合作區經濟發展局企業和人才服務中心亦設立公服平台谘詢處，公眾可於周一至周五的工作時段（上午9時至12時，下午2時至6時）前往谘詢了解，也可撥打公服平台谘詢熱線+86 756 6868688或在公服平台網站https://smartport.hengqin.gov.cn谘詢了解。