廣東省人民政府港澳事務辦公室

開啟長者助手

　　香港鐵路有限公司（港鐵公司）、廣鐵集團近日分別發布消息，自3月18日起，廣深港高速鐵路“靈活行”由目前隻允許更改香港西九龍站至福田站的車次，擴展至來往深圳北站的車次。

　　“靈活行”於2023年8月14日推出，由香港西九龍站出發的乘客可於原來車次開出前45分鍾至開車後1小時內，由福田站出發的乘客可於原來車次開出前30分鍾至開車後1小時內，免費改乘同日指定車次3次。

　　港鐵提醒，升級後的“靈活行”隻適用於變更同一站點的即日指定車次。深圳北站“靈活行”安排與福田站一致，即乘車當天可額外更改最多3次車次，並設有“無預留座位”安排。已辦理的“靈活行”車票，均不能退票。

　　據悉，旅客可通過鐵路12306（含手機客戶端）、車站售票窗口以及深圳北、福田、香港西九龍站自動售（取）票機，辦理“靈活行”變更車次手續。

　　目前，從深圳往返香港的高鐵日均超過180列，周末、節假日超過200列。數據顯示，自“靈活行”推出以來，已累計服務跨境旅客近11萬人次。

　　深圳北站相關負責人表示，此次升級將使深圳、香港間的高鐵通行更加便利，兩地居民雙向奔赴也會更加靈活。車站已做好係統優化升級和培訓，將為旅客提供更加優質專業的出行服務。