主持人張宇航：回應民聲，你我同行。這裏是中共廣東省直屬機關工作委員會和廣東廣播電視台聯合主辦的廣東民聲熱線，我是主持人張宇航。

　　主持人楊小楊：我是主持人楊小楊。

　　主持人張宇航：廣東民聲熱線為民服務、為民辦事的初心永遠不變。我們繼續圍繞落實黨中央決策部署和省委省政府中心工作，為上線單位開展“我為群眾辦實事”實踐活動搭平台、做服務。我們和省直機關一起，努力把好事辦實，把實事辦好。

　　主持人楊小楊：今天（2021年7月6日）來到節目現場的是廣東省醫療保障局，本期節目我們將關注：醫院“哭訴”，醫保資金無法及時足額結算；患者期盼，異地就醫門診報銷不用墊資。

　　主持人A：節目正在通過觸電新聞、抖音、快手、視頻號、今日頭條、微博等平台同步視頻直播，如果你也想參與我們今天節目的話題，歡迎隨時撥打廣東民聲熱線020-36235999分享你的故事，同時也可以打開微信搜一搜“廣東民聲熱線”，投訴、報料更方便。

　　主持人張宇航：提醒正在收聽收看節目的朋友，可以下載廣東廣播電視台觸電新聞客戶端，進入廣東民聲熱線節目，參與網絡滿意度投票。觸電新聞是廣東民聲熱線網絡滿意度投票的唯一入口，投票結果將記入今天省醫保局的現場表現分數，同時您的留言也會被帶到廣東民聲熱線的直播間。歡迎大家參與網絡問政，亮出你的態度。

　　主持人楊小楊：回應民聲，從對話開始。有請省醫保局黨組書記、局長肖學走進民聲對話，下麵把時間交給張宇航。

　　主持人張宇航：在疫情防控工作當中，大家非常關注幾個點，今天跟您一起探討一下，首先是國內的公民治療費用和疫苗費用是免費的，大家很關心這個錢是怎麼來的？是財政撥款還是醫保？

　　肖學：這些費用主要是醫保基金承擔的，去年2月新冠疫情發生以後，我們醫保部門就及時出台了特殊醫保政策，對醫療救治，核酸檢測以及CT篩查這些項目都是由醫保進行統籌。我們對醫保的疫苗接種費用也是全力保障。今年國家實行全民免費接種新冠疫苗的政策，我們把新冠疫苗接種的費用籌集作為首要的政治任務。通過采取統一上繳、統一劃撥和統一結算的方式全力保障新冠疫苗的接種費用。目前為止我們一共籌集了135.41億元，累計結算120.77億元，有力提高了全民接種率，全力保障新冠疫苗。

　　主持人張宇航：聽說我們是“錢等苗”，有足夠的費用來等待著疫苗的到來。這次新冠疫情過程當中，做全員核酸檢測的工作，醫保怎麼參與？

　　肖學：為了降低核酸檢測費用，我們醫保局開展了兩輪核酸檢測試劑的采購以及兩輪配套耗材的集采，使我們核酸檢測單劑的檢測費用是58.41元，混檢是20元，做到了全國最低。這一輪本土疫情發生以來，我省開展了全員免費核酸檢測，醫保部門也是全力保障，使核酸檢測工作順利推進，助力疫情防控。

　　主持人張宇航：我們剛才討論的兩個問題都跟“錢”相關，我們群眾很關心，我們廣州目前的醫保基金到處都需要，到底夠不夠？這個錢會不會入不敷出呢？

　　肖學：醫保基金目前是平穩安全運行的，我們省在疫情發生以來，出台了一係列暖企惠民措施，比如說我們減半征收和降低費率的政策，減輕企業職工醫保繳費負擔350億，這一項政策得到廣大參保人員和企業的歡迎。在新冠肺炎抗疫當中，我們切實遇到了一些困難，怎麼在減收的情況下保持參保人員待遇不降低，我們做了很多工作。在收入方麵，我們采取了擴麵征繳，提高了財政補助。支出方麵，一步完善醫保支付方式改革以及采取藥品、耗材集中采購，同時完善了醫保目錄的機製，降低基金支出。今年是我們醫療保障基金使用監督管理條例實施的第一年，2021年5月1日實施，我們針對假病人、假病情、假票據三假騙保行為采取高壓態勢，維護我們醫保基金抗疫錢和救命錢。使我們的醫保基金安全平穩運行。

　　主持人張宇航：總結來說會不會出現入不敷出的情況？

　　肖學：不會。請大家放心，我們醫保部門堅持“以收定支、收支平衡、略有結餘”原則，保障基金的平穩安全運行，請大家放心。

　　主持人張宇航：謝謝肖局，也感謝我們所有醫保部門的同誌們為我們人民群眾的健康保駕護航。

　　（暗訪片段）

　　主持人楊小楊：暗訪調查，直播問政。我們先來關注醫院醫保結算問題。廣東“民聲熱線”接到陽江市一些醫院，尤其是民營醫院反映，因為墊付的醫保資金無法及時足額結算，導致醫院發展遭遇瓶頸。記者調查發現，民營醫院和公立醫院在收費標準上，同城卻不同策。究竟是怎麼一回事呢？來看廣東“民聲熱線”記者王受鬆的調查。

　　播放短片【暗訪片1】

　　主持人張宇航：片子看完了，當地醫保局的同誌說他們有總的醫保報銷的總的控製，大概在30元左右，這個總額控製是全省範圍內還是隻有陽江當地的特色？

　　肖學：30元是門診的定額標準。剛才提到民營醫院和公立醫院都是作為我們醫保的定點醫院，醫保部門是跟所有的醫療機構簽訂定點醫療機構的協議，協議裏麵對定點醫療機構的權利、義務、責任都非常明確。協議是由醫保的經辦機構和醫療機構協商，簽訂對醫保的支付方式、結算方式以及醫療服務項目的收費都做了明確，我們對公立醫院和民營醫院都是一視同仁，沒有區分說公立醫院可以高收費，民營醫院就不能高收費，沒有這樣的規定。

　　主持人張宇航：這個政策是全省各地都在實施的總的政策，對嗎？

　　肖學：對。

　　主持人張宇航：陽江報銷的比例是醫院等級乘以係數這個政策是陽江的政策還是全省都是這個政策？

　　肖學：這個問題請董炳光同誌來回答。

　　董炳光：現在我們醫療保障基金和醫院結算是病種結算，不是按項目結算，促使醫療機構降低成本，更有效的利用醫保基金。所以對於剛剛陽江所講的問題，如果民營醫療機構費用控製得好一樣可以賺錢。

　　主持人張宇航：我們還是回到問題本身，這樣的計分方式是陽江特色還是全省都在執行？

　　董炳光：全省都在執行。

　　主持人張宇航：全省都按這樣的方式執行，不存在民營醫院和公立醫院偏差的問題，但是當地民營醫院的工作人員和當地醫保工作人員也表示了當地的人民醫院病種和醫院等級這些是以他們為標準，但是各民營醫院的係數相乘會更少，按照當地老百姓的理解這確實存在差異，這怎麼解釋？

　　董炳光：按病種分值付費的方式比較複雜，首先我們有900多種基層病種收費是一樣的，另外還有9000多種病種是按照不同的級別醫療機構分定額和確定係數，一級醫院的係數是80%，二級醫院90%，三級醫院是100%，有這樣的分級係數確定。

　　主持人張宇航：是否可以說三甲醫院不用控製成本，二級醫院和民營醫院需要控製成本？

　　肖學：實際上這個是對相同病種的標準，控製了成本說明這個項目裏麵能夠賺錢更多的收益，如果不控製成本，就會虧本。

　　主持人張宇航：三級甲等旱澇保收不需要節省成本，是不是這樣理解？

　　肖學：複雜的病種在三級甲等醫院投入的資源比較多。民營醫院收費的07版的收費項目標準是因為我們國家醫保製度改革比較快，公立醫院實行了藥品耗材的招標采購，實行了藥品耗材零加成，就是藥品在民營醫院可以加價來銷售，在公立醫院是零加成，即不能加價，隻能通過醫療服務價格的提升來補償藥價加成的損失。

　　主持人張宇航：按照您的解釋其實是我想問的第二個問題，因為公立醫院有藥品零差價的要求，所以對他有一定的補助，民營醫院沒有這樣的補助，他們要按照等級差進行重新結算，但是我們國家給了三級甲等醫院補助了呀。您剛才說民營醫院可以加價，這是政策給的，但是如果民營醫院加價的話，患者不回來的，因為公立醫院更便宜。民營醫院他們是實行了藥品零差價，但是他們不能按照醫保政策進行報銷，這不僅是混者就醫報銷額的差異，而且物價單沒有的項目醫院可以做，但是物價單裏麵沒有，按照政策不能做，往往是專科醫院的強項，這個怎麼解決？我們用的是老辦法，但是卻是新技術，這個怎麼解決？

　　董炳光：剛才講到07年版還是19年版的項目收費的問題，07年版基於醫院是可以加成的，醫療服務價格是低的，19年版是停止了加成，所以提高了醫療服務價格，如果民營醫院要執行19版的價格的話，必須要取消藥品加成。公立醫院可以通過集中采購來降低成本，我們幾輪集中采購降價降了80%到90%，我們同時歡迎民營醫院來參與集中采購，這樣大家都劃算。

　　主持人張宇航：我們先實現了藥品零差價，我們就能實現新標準，這個問題解決了。像剛才片子的工作人員提到，中央、國務院到國家衛健委都提到了“強基層”的措施，“小病不出村、大病不出縣”，這是我們的工作目標，但是我們報銷的係數又低，我們的藥品目錄、報銷目錄和物價目錄又少，患者更願意到大醫院、三甲醫院、公立醫院去，這是患者的心聲。但是小醫院和基層醫院少收患者對他們來說更好，這個問題怎麼解決？

　　董炳光：一個是報銷比例我們對基層醫療機構有傾斜，越是基層醫療機構報銷比例越低，鼓勵參保人員按照分級診療在基層醫療機構就醫，但是結算方麵，醫院的技術水平和資源消耗相關，從醫保結算端來說，對高等級的醫院是有所傾斜的，是兩個不同的概念。

　　主持人張宇航：也就是說你的技術水平和資源水平沒有提到一個檔次的話，是沒有辦法像人民醫院一樣按一定係數進行報銷？

　　董炳光：對。

　　魏朗：我在聽兩位局長在說之前有很多問題，聽完以後又有另外的問題，一是醫保的結算宣傳力度不夠。為什麼？我們跟民營醫院講了，可以主動加入我們公立醫院的零成本，我們這個問題就不存在。如果對普通的個人來說，我覺得他簡單的以07年和19年的措施這個是不公平的。這個是全民醫保，不管是公立醫院還是民營醫院，最好都能夠盡可能納入相同的體係。

　　二是技術方麵大數據分析我們醫保是否可以創新與民營或者是一二級公立醫院創新建立一些醫療協議的管理協議合同，不要用簡單的合同。這是我深刻的感受。

　　至於“強基層”，實際上我們現在確實表麵上強了基層，但是基層的資源各方麵不足，導致了他們沒有辦法承擔相應的技術，我們也要對這方麵進行思考。謝謝！

　　主持人張宇航：肖局有沒有回應？

　　肖學：謝謝魏朗代表對我們醫保工作的理解、關心和支持。

　　主持人張宇航：非常感謝肖局，也感謝魏朗教授。

　　主持人楊小楊：回應民聲，你我同行。提醒正在收聽收看節目的朋友可以下載廣東廣播電視台觸電新聞客戶端，進入廣東民聲熱線節目，參與網絡滿意度投票。暗訪調查，直播問政。下麵再來關注異地醫保門診報銷的問題。目前不少異地醫保的大病患者，需要先行“墊付”門診費用，再“跑腿”回參保地報銷。墊資、兩頭跑的“痛點”何時是個頭？廣東“民聲熱線”記者陳淑君采訪了部分大病患者，請看她的調查。

　　播放【暗訪片2】

　　主持人張宇航：肖局，第一個問題，我們先拋開工作，先拋開節目和身份而講，單純就個人和人文關懷來講，一個7歲的孩子罹患重病，還要麵臨身體和經濟上的壓力，您怎麼看？

　　肖學：家屬的心聲我們非常同情。我們省對異地就醫結算的問題高度重視，2017年我們實現了住院的異地就醫結算，包括省內和跨省，但是門診結算這一塊現在還沒有實現，我們準備今年年底之前實現門診異地就醫結算。李克強總理在全國“兩會”上也說到這個問題，老百姓門診異地就醫還沒有辦法及時結算，我們省醫保局在全省上線統一的醫保平台，現在有19個市上線了，覆蓋醫保參保人員8000多萬，1.6萬多家醫療機構，這一個平台上線以後，我們解決門診的異地就醫結算會更快捷、更方便。

　　主持人張宇航：是的，各項工作在穩步推進當中，2018年廣東省醫保局、廣東省財政廳印發省內異地就醫結算的通知，2021年1月1日，韶關、汕尾、中山三地啟動異地就醫直接結算，其他市在醫療保障信息平台上線1個月內實現異地就醫直接結算。但是在昨天我們在試點的汕尾打電話，汕尾的答複是實現不了。這個怎麼回事？

　　肖學：平台上線有逐步推進的過程，異地就醫直接結算要全省都上線才能實現，單個上線隻能本地結算，要全省實現才能信息互通和結算互通。廣州和深圳沒有上線就不能進行這兩個地市的異地就醫結算，汕尾上線了，但是廣州、深圳還沒有上線，就暫時無法與廣州、深圳實行異地就醫結算。

　　主持人張宇航：所以人民群眾期待以後，卻還無法完全實現，這樣的結果群眾能接受嗎？就這個小患者的父親能接受嗎？

　　肖學：這是我們需要改進的地方。目前有兩個市是最大的門診就醫和住院就診量，每年廣州、深圳異地就醫人數在全國來說也是排名前幾位，所以我們要加快廣州、深圳這兩個地的異地門診就醫結算工作，減輕老百姓的負擔。

　　主持人張宇航：有很多的老人異地搬遷過來，他們在門診拿藥和看病，廣州和深圳什麼時候可以實現異地門診就醫直接結算？

　　肖學：這個問題請省醫療保障事業管理中心主任張豔純同誌來回答。

　　張豔純：這個異地就醫是醫療保障工作的一個難點的工作問題，這個也是人民群眾切身的體會的痛點問題，咱們民聲熱線能夠關注到這個問題，說明也是社會高度關注的熱點問題。應該說，我們廣東醫療保障部門對這一項工作高度重視。因為異地就醫結算係統有幾個難點：一是定點醫療機構特別多，二是線很長，“長”指所有的醫療機構要通過我們的信息係統連起來；三是麵“廣”，“廣”涉及到我們1.08億的參保人員還涉及到我們定點醫療機構以及經辦機構就醫地等等，要做好這一項工作，會存在這樣或者是那樣的問題。應該來講，我們現在也是在穩步推進這一項工作，按照國家的部署來說，李克強總理在全國“兩會”記者招待會上講到在明年年底實現每個縣要有一個點實行異地就醫結算。但是廣東省來說，國家部署的異地就醫門診實際上主要指的是普通門診，而我們在門診待遇這一塊除了普通門診之外還有門診特定病種，全省有52個門診特定病種實行異地就醫結算。比如說癌症放化療，這些都是在我們結算範圍內。

　　主持人張宇航：謝謝張主任。我們省在年底會超額完成這一項目標任務。但是2021年年初，我們在製定目標任務的時候沒有考慮到您剛才所說的“長”“廣”的難點嗎？為什麼可以拍著胸脯說我們在1月1日試點實現目標任務然後上線一個月後可以實現這樣的目標，為什麼製定這樣的目標？當時沒有考慮這樣的難點嗎？

　　張豔純：這個問題在當時來說，這個係統我們是全國率先，我們廣東是第一個吃螃蟹的人，整個係統在全國是首個部署的，無論它的先進性和其他方麵都是非常好的。在推進過程當中，大家都知道，剛才我也提到了，有幾個問題，就是它的點多、線長、麵廣的一些問題。事實上您可以認真看一下我們的7號文，我們上麵寫的是啟動這一項工作，也就是說事實上這幾個市他們都已經發文明確啟動了，實現的這個時間是在7月1日省內要實現。也就是說現在已經上線的地市可以，但是片子中講到的到廣州異地就醫，我們的異地就醫是雙向的，參保地和就醫地都要開通，廣州沒有開通，我們的患兒不能在廣州直接結算。通過片子我們應該更深層次的考慮一些問題，這個問題是什麼呢？為什麼我們的參保人不能就近享受到醫療服務反而到外地呢？

　　主持人張宇航：這是另外一個問題，我們在片子中不討論。實際上某一些地方已經可以實現了，這是理論上的，也就是說理論上可以了，實際不可以，是否可以理解“幹脆就是不可以”？

　　張豔純：實際上我們的文件很明確，7月1日是開通，開通我們目前有8個市開通了門診異地就醫結算，分別是佛山、惠州、中山、陽江、茂名、揭陽、雲浮，韶關開通的是普通門診。在本周末，我們還會有珠海、河源、肇慶、清遠、潮州開通，他們幾個市實現了。

　　主持人張宇航：佛山和中山可以實現異地就醫結算？

　　張豔純：隻要兩個市都開通了就可以實現異地就醫結算。

　　主持人張宇航：謝謝張主任。接下來我們請評議員省政協委員彭雪梅來說說您的觀點。

　　彭雪梅：廣東省是外來人口大省，門診異地就醫結算是特需解決的問題，廣東省在全國提出第一個吃螃蟹的機構，上線統一的醫保信息係統，盡快提升醫療保障的係統，讓大家盡快進入這個平台，是大家都覺得是一個重要的事情，所以應該在這方麵多下功夫。

　　此外，調整1月份和7月份都有一個時間，這個時間段希望加大宣傳，宣傳什麼？政策調整出來以後要它的統一性去宣傳。我們經常會看到一些解讀的人解讀的不同，所以落實下來的政策也可能不同。不同的地方根據自己的需要，可能解讀的方式不一樣，會把一個好政策落實不夠嚴謹，在這種情況下需要省醫保局在推進係統工作的時候也要把這個工作宣傳落實說明讓它更加清楚，讓指揮棒指揮得更有力度。

　　片子所說的，孩子迫切需要這一筆救命錢，醫保局的政策怎麼來？在沒有開通的情況下能否點對點進行服務，既然點多，能不能把這個點一個一個落實下來，從解決老百姓真正的實際需要來落實。我們不能麵對一個生命和健康去說政策，我們能不能看著這些迫切需要的解決麵對麵、點對點先解決，點多了變成線，我們就可以考慮是否是政策需要調整。好政策也需要在實踐中不斷完善，這才能更加把好政策走入千家萬戶，讓老百姓有更好的獲得感和幸福感。從醫院的角度，確實近年來醫保局關於藥品的集中招標采購降低了很大的幅度，這是老百姓的福音，最後我們現在醫療衛生的價格能不能體現出醫生本身的價格？這就是我的建議。謝謝！

　　主持人張宇航：謝謝彭議員。在我們試點的情況下汕尾市是第一批要實行異地就醫結算的城市，但是第一批、第二批還沒有汕尾市的名字。第一批上線的城市真的能夠第一批試點實現，這樣我們人民才會相信我們廣東第一個吃螃蟹吃成功了。謝謝彭議員、謝謝張主任。

　　主持人楊小楊：民生實事，多方問答。近期廣東民聲熱線記者通過網絡征集、視頻采訪等方式，提前準備了一批群眾關心關注的問題，請上線帶隊領導隨機挑選現場回答。滿意度87.8%，不滿意12.2%，不滿意有所下降的，政策製定是有問題需要解決的，政策過程當中確實有一定的困難，但是患者的等待確實很著急。我們省醫保局的監管和執行就顯得更為重要了，肖局，現在有5個問題，請您隨機選擇並進行作答。

　　肖學：1號。

　　主持人楊小楊：播放1號問題短片（略）。這個問題是關於不同地方的報銷差異不同，因為城市和城市之間的規定還是醫院與醫院具體操作還是醫保政策的不同呢？

　　張豔純：這個問題是我們醫保經辦經常會接受到的群眾谘詢，這個是群眾普遍關心的問題。這個問題涉及到醫保服務定價的問題，按照廣東省定價目錄2018年的規定，這裏麵明確了各地公立醫療機構提供的醫療服務價格由各市人民政府按照省裏規定的價格來確定醫療服務價格。因為把權限下放給了各市人民政府，各市人民政府結合當地的經濟發展情況來確定醫療服務價格。從醫療服務和每個項目來說，價格是不一樣的。

　　第二，跟醫療機構醫療服務的習慣有關係，比如說一個闌尾炎手術，同樣的一個闌尾炎手術，如果在大醫院通過腹腔鏡，醫療費用就貴。如果是小地方仍然采用傳統的手術，盡管最後病人闌尾炎都切了，由於中間醫療服務行為不一樣，總價肯定是不一樣的。

　　第三，我們還會涉及到醫保報銷的問題。全省醫保報銷各地主要是結合當地的實際，設定一個當地報銷的水平，省裏有一個最低的標準，所以這一塊其實差的不會太多。

　　主持人楊小楊：同一個手術在不同的地方差異有一個範圍多大多小能算是正常？也不一定是不是？

　　肖學：不同的病種其實沒有一樣的價格。比如說廣州的手術，用達芬奇機器人來做，關開機就1萬多元。

　　主持人楊小楊：我們明白了差異從哪裏來的，下一個問題。請肖局選擇。

　　肖學：2號。

　　主持人楊小楊：播放2號問題短片（略）。異地就醫的時候很多患者心理壓力很大，因為不可控要素很多，“十四五”指出要完善醫藥價格推動互聯互通，對於這個問題，我們有什麼具體的措施？

　　肖學：這個問題請炳光同誌來回答。

　　董炳光：剛才講到有三個目錄，即藥品目錄、診療項目、耗材目錄，三個目錄原來各地市不一樣，但是3月1日起我們統一了藥品目錄，所以藥品是一樣的，還有診療項目和耗材目錄，我們8月15日開始實施，8月15日開始就全部一樣了。

　　主持人楊小楊：馬上就會一樣了。好的，我們進行下一個問題。

　　肖學：3號。

　　主持人楊小楊：播放3號問題短片（略）。異地就醫的報銷確實是關注的熱點，報銷流程太複雜了，具體的情況怎麼樣？異地就醫的結算是否可以便民化和簡易化呢？

　　肖學：這個問題請張豔純同誌來回答。

　　張豔純：異地就醫結算工作我們按照國家統一部署來開展的，要實現異地就醫統一結算，總結三句話、十個字：“先備案、選定點、持卡就醫”。

　　先備案，符合異地就醫條件的人員在廣東來說有五個類型：第一個類型指異地安置的退休人員，他退休後把戶口已經遷到了居住地；第二類是異地長期居住的人員，近期準備或者是已經在這個地方居住半年以上的人員，第三類是異地長期工作的人員，因為工作需要本地的在另外地方工作的人員，這是屬於長期異地就醫人員；第四類是轉診的異地就醫人員，因為本地醫療服務不能滿足他的需求，希望到廣州、深圳大的醫療機構就醫；第五類是臨時異地就醫人員，偶爾出差、旅遊在異地突發疾病需要住院需要異地就醫。

　　這些人員隻要事先備案，備案方麵我們現在在推廣不見麵的辦理，2019年要求各市進行線上的服務，可以通過打電話也可以通過網上進行備案，網上備案方麵，今年年底全省要實行三個途徑進行異地就醫的線上備案，對於符合異地就醫的人群來說，備案還是比較方便的。

　　第二個選定點，對於住院的直接結算來說隻需要選定具體的市，比如說患者到東莞，選東莞就可以了，不需要選具體的定點醫療機構。未來門診特定病種異地就醫的情況下，本地就醫要選定一家醫療機構，門診要選一個定點醫院，選定以後就持卡到這個醫院就醫。就醫卡可以上廣東醫保公眾號激活大家的醫保電子憑證，激活後拿著手機到省內的醫院就醫就可以了。在省內拿著自己的身份證也可以到患者選定的醫療機構進行就醫，還有就是社會保障卡，這都可以實現異地就醫。

　　主持人楊小楊：年底就可以實行了，不需要回到參保地就可以實行異地就醫結算對嗎？

　　張豔純：是的。

　　主持人楊小楊：現在滿意度評議已經截至了，網友對省醫保局的滿意度是多少呢？現場媒體評議團、特邀評議員又會給上線單位的現場表現打多少分呢？請看大屏幕。

　　主持人張宇航：從我個人的理解和我的感受來說，我們省醫保局工作中有很多複雜和繁瑣的情況，並不代表著我們的問題尖銳就是我們省醫保局的工作做得不好，所以在這裏要先跟各位評議員和媒體朋友打一個招呼，隻是我們在這一期節目當中分享我們發現的問題而已。希望更好的解決問題，今天現場的評議員來自省政協委員彭雪梅；廣州市人大代表魏朗。媒體評議團成員有南方日報、羊城晚報、廣州日報的媒體同行，還有廣東廣播電視台《今日關注》、觸電新聞、廣州廣播電視台欄目，我們一起來看最終分數。本期省醫保局上線民聲熱線的最終得分是88分。

　　主持人張宇航：請肖局對本次上線做一個小結。

　　肖學：這次參加廣東民聲熱線上線，非常感謝我們人大代表、政協委員、評議員以及感謝兩位主持人對我們提出了很多很中肯以及非常好的問題。應該說，這次民聲熱線給我很大的感動。從片子中播出的資料來看，我們老百姓在全麵建成小康社會的時候，最關心的問題就是“健康”問題，我們醫保部門責任非常重大，使命也很光榮，我們要為老百姓做好醫療保障的工作，既要守護好老百姓的看病錢、救命錢，也要改善我們的工作，改進我們的服務，為老百姓就醫看病提供更好的服務。特別是這次大家最關心的問題就是異地門診結算的問題，我們要加快我們的工作進度，讓老百姓異地就醫更便捷、更方便。感謝各位！

　　主持人張宇航：謝謝肖局、特約觀察團以及媒體觀察團的嘉賓。

　　錯過我們直播的朋友可以下載觸電新聞app，回看節目視頻，也可以收看明天中午12：00在廣東電視新聞頻道播出的精簡版節目。另外，您也可以在微信平台上關注“廣東民聲熱線”公眾號、視頻號，留意我們節目的其他動態。

　　回應民聲，你我同行。我們接下來還有省司法廳、省教育廳、省體育局等單位將上線廣東“民聲熱線”，歡迎提供新聞線索。今天節目到此結束，感謝各位的支持。再會。