主持人：傾聽你的呼聲，凝聚改變的力量，這裏是中共廣東省直屬機關工作委員會和廣東廣播電視台聯合主辦的廣東民聲熱線節目，我是主持人星月。

　　今年上半年，受到新冠肺炎疫情影響，我們的節目推出了複工複產專題，節目形式也有所調整，時隔半年時間，我們再次回到了廣東廣播中心大樓三樓演播廳，今天（2020年8月11日）來到演播廳的單位是廣東省公安廳，帶隊領導是省公安廳黨委副書記、常務副廳長楊日華，歡迎您和您的同事。

　　楊日華：主持人好。

　　主持人：現場特約評議團成員有：北京德和衡（廣州）律師事務所高級合夥人胡芳軍、《南方日報》評論員丁建庭、廣東民聲熱線記者陳紅豔、賴昊峰。

　　節目直播過程中，我們的熱線電話會同時在線，如果你有廣東省公安廳方麵的問題，比如說在戶籍戶政、出入境辦理、治安管理、刑事和經濟案件偵查方麵需要投訴，或者在公共交通安全、機動車登記辦理方麵有任何意見建議，都歡迎撥打我們的熱線電話，另外，也可以通過微信搜索廣東民聲熱線小程序，向我們反映問題。

　　節目一開始，我們首先要進入我們的第一環節“民聲發布”，省公安廳上線有哪些權威信息要發布呢？下麵把時間交給廣東省公安廳黨委副書記、常務副廳長楊日華為我們發布一些重要的權威消息，有請楊廳。

　　楊日華：謝謝主持人。各位媒體朋友：

　　大家上午好！

　　我是省公安廳楊日華。按照“民聲熱線”欄目組安排，下麵我簡要介紹省公安廳今年已推出和即將推出的重要民生服務舉措。

　　新冠肺炎疫情發生以來，我廳認真貫徹落實省委、省政府和公安部決策部署，充分運用智慧新警務建設成果，持續深化公安“放管服”改革，先後推出支持企業複工複產20項措施，助力脫貧攻堅鄉村振興30項措施、粵警智慧防控護航高考28項措施，其中涉及戶政管理、保安服務等16項，“足不出戶”網上辦理交管業務26項；深入推進智慧新民生建設，通過“粵省事”微信yabo2018柏林赫塔 平台公安專區，服務群眾1.49億人次，助力廣東蟬聯全國省級政府yabo2018柏林赫塔 能力評估第一名，高質高效服務全省疫情防控和經濟社會發展。

　　在認真抓好上述措施落地落實的基礎上，我廳近期還推出以下新的便民利企政策舉措：在交通管理服務方麵，在廣州推出“機動車轉移遷出”“機動車所有人居住地址變更遷出”預約業務，群眾可在“粵省事”微信小程序預約後前往車管所各業務大廳辦理，方便群眾即到即辦、減少等候時間。在全省逐步推廣申領摩托車駕駛證6項便利舉措和摩托車帶牌銷售工作，推進解決摩托車考牌難辦證難問題。在出入境管理服務方麵，在全省推出“因私查詢出入境記錄”服務，群眾可在出入境服務大廳受理前台和自助機打印出加蓋公章的出入境記錄，方便群眾辦理出國留學申請、學曆認證、退稅等業務。在戶政管理服務方麵，在全省逐步推出智能谘詢“戶口通”和免證明材料服務，全麵升級優化各項戶政業務，讓群眾辦理戶政業務更便利更高效。與此同時，我廳還將陸續推出新一批全省公安機關服務粵港澳大灣區和深圳先行示範區建設舉措，在“粵省事”“粵商通”yabo2018柏林赫塔 平台新上線一批公安民生服務事項。敬請大家關注！

　　民生無小事，服務無止境。接下來，我們將不忘初心、牢記使命，銳意改革、不斷創新，努力推出更多普惠均等、便捷高效的公安民生服務項目，為我省完成決勝全麵建成小康社會、決戰脫貧攻堅目標任務作出應有的貢獻。

　　以上就是我今天在廣東民聲熱線發布的內容，謝謝大家！

　　主持人：謝謝楊廳。接下來進入民生調查環節。按照我國現行的戶口登記相關法律，公民隻有五種情況下戶口才可能會被公安機關注銷、吊銷。死亡、移民、被逮捕或服兵役的情況下，其戶口才可以被公安機關注銷。而近日一位名叫潘玉宜的聽眾向廣東“民聲熱線”反映，她在2011年將戶口從廣西遷往廣東，此後因沒有及時更換身份證，自己的戶口被所在的茂名信宜市城北派出所注銷。過去的三年時間她和她的家人多次前往公安機關辦理相關證件，但對方始終采取拖延戰術，一個本不該被注銷的戶口何時才能恢複呢？我們來看一條短片：

　　播放短片（被注銷的戶口，時長：4分02秒 ）

　　主持人：好的，我們本條片的暗訪記者是廣東民聲熱線記者陳紅豔，紅豔有什麼問題要問？

　　陳紅豔：楊廳，剛才潘玉宜在片子裏麵說到她的戶口被注銷了，因為長時間沒有辦理身份證，戶口被注銷，請問一下省廳有沒有這方麵的規定？她老公說去派出所辦理的時候是說省公安廳規定的。

　　楊日華：謝謝紅豔記者提出的問題。我回答你省公安廳有沒有這方麵的規定。按照國家和省裏麵的有關規定，注銷戶口隻有五種情況下才注銷，省廳沒有規定像潘玉宜這種情況要注銷戶口。下麵我們連線一下茂名市局線上的領導來回應一下紅豔記者提出的問題。

　　主持人：好的，接下來我們馬上要連線茂名相關公安機關的電話，你好，哪一位領導在線？您好！我們這裏是民聲熱線，請問您貴姓？

　　茂名：我是茂名市公安局副局長袁濤。

　　主持人：袁局長，您好！剛才我們暗訪片提到的群眾潘玉宜提到的戶口問題，這個是什麼情況，您可以給我們答複一下嗎？

　　茂名：對於潘女士造成的困擾和不便之處我們深表歉意。在這裏我們代表茂名市公安機關鄭重承諾，節目結束以後，我們立即責成戶政部門對潘女士反映的情況進行核實，並安排專人對這個事情進行督辦，如果情況屬實，我們會在最短的時間恢複潘女士的戶口。同時也要啟動我們內部的倒查機製，對相關問題進行問責。同時，以本次民聲熱線節目為契機，改進我們戶籍窗口工作作風，提高我們戶籍窗口工作的能力水平，堅決杜絕類似的情況再發生。最後，我也想代表我們公安局黨委和全市公安民警向全市群眾作表態，民生無小事，人民群眾遇到類似的問題可以撥打12389和民警違法違紀的舉報電話，也可以撥打我們茂名市公安局110的電話，或者是來信來函進行舉報反映，我們一定會認真對待，及時反饋，依法保障和維護人民群眾的合法權益不受侵害。我們公安機關會積極做好服務，做好打擊違反犯罪的工作。

　　陳紅豔：請問這一位局長，當時潘玉宜的戶口為什麼被注銷了？

　　茂名：為什麼被注銷的問題我們同事還在核查，工作沒有做到位造成的。

　　陳紅豔：袁局長，他們核查了很多次？

　　茂名：如果核查清楚不會出現這樣的問題。

　　陳紅豔：曾經潘玉宜女士三年的時間回去7次辦理這個事情，但是每次沒有明確的回複，你們辦理身份證有沒有時限要求？

　　茂名：辦理身份證有時限要求的。我們一般在7天一個星期工作日內做出回複。但是有一些工作我們現實中也反映出我們民警存在著慢作為的現象，接下來我們一定會就潘女士反映的問題內部進行工作整改，以這個問題為導向，對工作進行改進。

　　主持人：我們請北京德和衡（廣州）律師事務所高級合夥人胡芳軍評論員對這個話題發表您的觀點。

　　胡芳軍：像剛才楊廳所說，根據我國戶口登記管理條例以及相關的規定，對於公民注銷戶口有嚴格的規定，公安機關作為公權力機關，應當依法行政，這是基本前提。在本案中，我們基層的民警可能對政策的理解有偏差，在沒有嚴格法律依據的情況下，因為工作的原因或者是政策理解偏差，注銷了潘玉宜的戶口，這確實是不太妥當，而且這樣確實會給公民個人造成很大的困擾。因為現在我們國家各項的管控，我們國家安定的生活來自公安機關包括廣大公安幹警的付出，也確實需要對人民群眾會進行管控。如果沒有身份證，公民是寸步難行的，也請公安機關理解公民沒有身份證的難處。這是第一點。

　　第二，在這個個案裏麵，我們基層的民警政策理解包括服務意識有待加強的，就紅豔記者也說到，一個辦戶口的事情，潘玉宜女士三年跑回去三次，她老公跑回去四次，可能跟潘玉宜女士的文化素質有一定的關係，但是確實給她造成很大的困擾和成本。我相信按照我們省廳和我們公安部的要求，關於戶口辦理的事項需要當事人準備什麼資料，我們省廳肯定有一次性告知的要求，包括廣州的便民窗口都會一次性告知公民。但是折射出茂名公安局長說的個別基層民警對政策理解和服務意識有待加強。

　　第三，我們也看到，民聲熱線介入這個事情以後，茂名公安局的領導也表態，他們會迅速幫潘玉宜解決此事，內部也會體現追責倒查的機製，充分說明我們省廳和內部有從嚴管理的要求，隻是說我們個別民警的服務意識和政策理解意識有待加強。

　　主持人：確實如此。疫情期間如果沒有身份證去哪裏都不太方便。這個事情追了三年時間，往返七次，最終沒有答案。袁局長剛才說的，本身7天應該給予答複，直到上我們節目可能才會解決，如果不上節目可能會要更長時間。請省公安廳給出一個時間點，什麼時間可以解決這個問題？

　　楊日華：剛才我們茂名局袁局長做了初步的回應，下麵我再回應一下這個問題。我們基層公安機關在辦理潘玉宜身份證和注銷戶口這個問題上，處置這個問題上給潘女士帶來的麻煩和不便表示道歉。接下來怎麼辦理，剛才袁局長也講了他的意見，我們從幾個方麵要來著手：

　　一、請茂名市局盡快把她（潘玉宜）注銷戶口的事情查清楚，如果我們注銷錯了，我們要馬上整改，我們心中要有為民情懷。老百姓的事就是天大的事，如果我們錯了，馬上要整改。

　　二、請茂名市局明確告示潘女士現在恢複戶口需要哪些證明材料，落實“馬上就辦”措施。潘女士回去以後要馬上給予辦理戶口，恢複戶口，辦理身份證。

　　三、請茂名市局舉一反三，我們要認真查找在潘女士注銷戶口這個問題上，我們基層幹警存在政策水平不高、工作作風方麵存在的問題，教育我們基層幹警和全體公安幹警一定要牢固樹立“人民公安為人民”的宗旨意識，把老百姓的事當做我們自己家的事來辦。請茂名市局抓緊辦理，我們也會跟蹤督導這個事情。

　　主持人：楊廳說了希望茂名市局給出一個時間節點，袁局長說7天，一般7天可以給予答複？

　　楊日華：隻要潘玉宜女士現在在茂名，今天請茂名市局馬上給她辦理，隻要符合恢複戶口規定，今天馬上給她辦理。因為辦戶口和辦身份證有法定的時間，但是我們可以馬上給她先辦手續。

　　主持人：好的。我們期待茂名公安局這邊能盡早告訴我們，戶口什麼時候能辦好？身份證什麼時候能辦好？也希望可以告訴我們是什麼原因導致潘玉宜的戶口被注銷，可以給我們一個公開的回複。北京時間來到11點57分，您正在收聽的是廣東“民聲熱線”。今天上線的單位是廣東省公安廳，如果你有問題想反映，歡迎現在就撥打我們的熱線電話。

　　我們現在屏幕PPT所示的是一些車牌的照片，我們在街上看到的警用車位是專門供公務警用車使用的，警察的私家車也可以用嗎，請問一下楊廳。

　　楊日華：依法依規劃線的黃色車位警用車輛是可以停放的。

　　主持人：那警察的私人車可以停這些車位上嗎？

　　楊日華：警察的私家車是不能停在警用車位上。

　　主持人：好的。PPT所示的四張圖片，我們轉交給楊廳這邊，去查一下這些車是不是我們規定的公務警用車輛，有很多不明身份的占用警務車的藍色車牌。我們都知道 在城市裏的停車位往往非常緊張，部分路段的路邊車位更是一位難求。為了方便警察公務車輛工作，在部分路段會特別劃出位置，標注讓公務警車停用。但在這些警用車位中，總有一些不明車輛隨意停放。是誰在濫用警用車位？一起來看看一段視頻。

　　播放短片（警用車位濫用，時常：4分 15 秒）

　　主持人：好的，片子看完了。剛才警察說這個車是不是警車，問上級，今天問一下楊廳，今天這些車查了一下這些車是不是警用車呢？

　　楊日華：我想連線一下廣州市局，請廣州市局上線的領導馬上核查一下這些藍牌車到底是公家車還是私人的車？先核查一下。

　　主持人：我們現在可以連線一下廣州市公安局，哪一位領導在線？廣州公安局，你好！

　　廣州：主持人好！各位朋友大家好！我是廣州市公安局副局長陳永球。首先感謝新聞媒體和記者朋友一直以來對廣州公安的關心支持和監督幫助。

　　主持人：陳局長，客套話我們不說了，我們回應一下剛才短片裏麵提到的這些藍牌車到底是警用車還是警察的私人車還是其他的車輛？可以跟我們說一下嗎？請問有沒有查到？

　　廣州：今天節目結束以後馬上安排我們交警同誌核實一下，如果是私人車的話，我們將按照有關規定進行處理。還有一個情況，我們在警務活動中，公安機關有一部分是民用牌的車輛用於辦案，現在這個情況等一下我們要求交警馬上進行核查。同時我們以今天這個節目為契機，我們準備在節目結束以後，立即安排交警跟我們督察部門馬上對全廣州市所有涉及到停放警車的地方全部進行核查，如果發現有上述情況，我們嚴肅處理。

　　主持人：好的。

　　楊日華：陳局長，麻煩你們現在就派督察支隊以及交警支隊的同誌去查一查，如果節目結束之前能查清楚你就先報告一下，如果來不及，查不清楚，我們事後專門報告這個事情，好嗎？

　　廣州：好的，馬上落實。

　　主持人：好的，我們節目還有差不多20分鍾的時間，希望這4頁紙的車牌能夠盡快給出一個答複。看一下我們暗訪記者賴昊峰有什麼想問的？

　　賴昊峰：剛剛我走訪的時候隻是走了兩個地段，發現一些不明身份的藍牌車，我數了一下有9台在警務專用車位上，希望可以給出答案。交通部門有劃線，黃色很明顯是警務專用車位，黃色沒有劃線是不是可以隨便放車？如果不是的話，放雪糕筒的基層公安部門是否違規？如果違規怎麼處理？

　　楊日華：我們先請我們交管局的副局長劉振星同誌先作一個回應，然後我再作一個補充。

　　劉振星：賴記者好！剛才的問題，廣州的車位是由市交通局統一管理的。公安機關警務活動或者是警務用車向交通部門申請可以釋放相關的車位供警務車停放，黃方格是警車停放的，白方格是要收費的。廣州市管理條例第47條規定，如果是警務用車，如果是藍牌車是公家車經過備案以後可以免收費的；如果是私家車停在警務專用車位是不允許的，是有相關的規定。

　　賴昊峰：違規怎麼辦？怎麼處理？

　　劉振星：剛才的暗訪片我們看到裏麵有幾種情況：一種是警用車輛違規停放問題我們要按照要求進行清理整頓；二是9台車裏麵，裏麵市局剛才也進行了回應，有可能9台車裏麵有一些是公安機關執行外線的暗訪車輛，也是公務用車，也可以停在專用的車道裏麵。從剛才的短片來看有一些是私家車占用了警務專用車的車位。廣州交警會會同交通有關部門對於濫用警務專用車位和私自占用警用車位進行嚴查，包括違規停車以及擺放雪糕筒也是禁止的；接下來我們會開設群眾的舉報熱線，通過廣州交警微信公眾號、微博等渠道收集廣大群眾的意見，持續加大對於濫用警用車位的整改力度，再一次感謝記者朋友對我們的關心和支持。

　　賴昊峰：劉局，請問開罰單嗎？

　　劉振星：如果私人車占用警務專用車位我們必須要開罰單。接下來我們將嚴格執法。

　　賴昊峰：我很讚同您剛才提到的“利用群眾的眼睛”，我們公安的微信、微博、APP等各種渠道，我建議每個渠道開通一個很明顯的地方讓群眾點進去能拍照檢舉，而且是有獎檢舉。

　　劉振星：接下來我們按照公安部的要求開通“舉報交通違法有獎”，推廣深圳的做法，接下來很快實施。

　　賴昊峰：這個接下來再看。還想關注我們到底走訪的9輛車到底是公務用車還是私家車？能不能再連線一下廣州是否能夠給予答複？

　　主持人：我們連線廣州局，陳局長，在線嗎？您那邊查到結果了嗎？

　　廣州：剛才交警查到了。我們對於片中反映的有13台地方藍牌車的車，有12台是屬於私家車，對於12台私家車，我們準備統統按照違章停車來進行處罰。如果發現是民警個人的，還要進行內部的通報批評。

　　賴昊峰：謝謝陳局。

　　楊日華：主持人，我再做一下補充和回應。非常感謝記者發現我們警用車輛占道的問題並提出來。這是在去年、今年我們省廳督察信訪總隊正在做暗訪的事情，我們也想借這個機會把這個問題解決。接下來我們想一是對記者發現的問題我們要馬上整改。廣州市的陳局長剛才也做了回應，接下來廣州市以及我們全省公安機關還要重點解決三個問題：

　　一是警用車輛違規占道的問題，警用車輛按規定不能違規占道；

　　二是警察私人車輛占用警用車位的問題，接下來要解決；

　　三是警用車輛車位不夠怎麼辦的問題，我們要通過合法的途徑跟當地有關部門依法依規來解決車位不夠的問題。請記者放心，暗訪的問題我們會督察督辦，給我們廣大人民群眾一個滿意的答複。

　　主持人：好的。我們接下來聽聽評論員《南方日報》評論員丁建庭有什麼想說的。

　　丁建庭：今天暗訪片表麵上反映我們濫用警用車位的問題，但是實際上是對警察公權力的濫用或者是存在這樣的苗頭。暗訪剛才調查的車輛之外，我印象深刻的是內部停車場門衛的一句話“我說是警車就是警車，關你什麼事”一個看門的保安，在派出所內部看門的保安竟然有這樣的意識，這是值得我們防範的，一個基層派出所的保安可以這樣的態度，是否可以說明我們少數基層民警有沒有這樣的作風？這是需要提醒我們引以為戒的。這幾年我們會看到一些新聞，一些交警給警車貼罰單，前不久邯鄲市的騎手對沒有係安全帶的交警當場怒斥，這也暴露出我們少數的民警作為執法者卻沒有成為尊法的表率，公權力的執法者代表一個群體，不是代表一個個人，這個影響的可能人數很少，但是負麵影響是比較大的。我想通過今天這個暗訪短片，可能更多要關注我們基層幹警的作風問題，嚴防我們公安幹警存在“燈下黑”的問題，我們首先要成為尊法的表率。

　　主持人：剛才我們視頻的保安說“我說是就是”，這讓我們印象深刻，接下來不是他說什麼就是什麼了，因為我們每個人每個老百姓都有權利拿起自己的手機隨手拍舉報這些違法行為，也期待這樣的平台能盡早上線。

　　楊日華：我再回應幾句。非常感謝丁建庭評論員的意見。我們基層幹警確實有一小部分幹警有“特權”行為，有“特權”思想，剛才您說的是外在的表現，腦子裏麵有特權思想和特權行為，這麼多年，我們按照省委、省政府、公安部的決策部署也在抓，接下來我們還是要抓，在我們幹部隊伍教育整頓過程當中，還是要解決“特權思想”“特權行為”的問題，接下來我們會采取一係列的措施來解決這些問題。

　　主持人：我們相信上級領導重視這個問題應該可以得到更好的解決。北京時間12點18分。接下來我們接聽一位聽眾的問題。您好！

　　聽眾張先生：您好！我姓張。是廣州海珠區的公民。廣州市海珠區的交警在罰款方麵是過渡用力了，交警警力有限，交通堵塞不能到場，但是廣州市海珠區交警對罰款非常積極的。2018年三平台公布以後，廣州市海珠區交警就積極上街貼條，特別是在台風特殊時期也上街貼罰單，這裏特別讚賞廣州交警支隊後來的做法，對這些做法他們不通過審核，不認可，並向我們廣大市民道歉。但是我覺得海珠交警一直沒有吸取這個教訓，把罰款好像是他們的主業一樣，有一些市民說海珠交警大隊可以改為“罰款大隊”，當然我反對這種說法。我們廣州普遍停車難的情況下，剛才也聽你們講到我們警方也很無奈不得不要有一些車輛臨時停在馬路上，為什麼對我們市民有一些不影響交通的情況，比如說廣州國際媒體港、廣州萬鬆園的門口等，完全不影響，但是經常去貼條罰款，是不是不夠人性化和不夠柔性執法？我覺得是不是更加柔性一點？在警方和市民都便於停車的情況下給我們一些空間，先對我們教育或者是警告，而不是動不動就罰，這樣就會造成市民和警察有衝突，大家都有怒氣，希望警方，尤其是廣州交警對執法上不夠人性化或者說不夠通情達理的地方能否改進一下？

　　主持人：謝謝張先生反映的情況。請楊廳回應一下。

　　楊日華：請劉局長回應一下。

　　劉振星：剛才聽眾的來電反映海珠的問題，廣州支隊也非常重視，迅速進行了整改。最近關於“停車難”的問題，最近省政府的常務會議也通過了廣州城市停車場的指導意見。接下來我們也會進一步聽取群眾的意見，特別是解決群眾停車難的問題，嚴格執法和柔性執法的問題。機動車大幅度增加，車輛沒有地方停的問題越來越突出，接下來我們也在著手研究省政府的指導意見，進一步落地，指導各地做好相關工作。我們將認真會同廣州相關部門把張先生剛才反映的問題解決好。謝謝主持人。

　　主持人：剛才張先生反映的一個是“停車難”的問題，希望廣州交警想更多的辦法，另外一方麵是人性執法的問題，特殊的情況下我們交警不要讓老百姓的感覺是為了貼罰單而貼罰單，其實交警的出發點還是要為人民服務。所以在依法行政在怎麼去拿捏這個度上，交警這一塊還需要考量一下。

　　楊日華：我再做一個補充回應。謝謝張先生你提出的問題。你也提醒我們公安交警一定要依法行政，公正執法，接下來我們要做的，我們也會督促廣州市公安機關、海珠交警依法依規辦事。

　　講到柔性執法的問題，我們也是提醒廣大市民，停車要依法依規的停。當然我們可以說柔性執法，但是柔性執法又存在執法標準不一的問題，又會存在厚此薄彼的問題，我們也提醒廣大市民和廣大車主，要依法依規停車，可以停放車輛的地方再停車。至於張先生講到的“停車難”的問題，這個是需要綜合治理的問題，我們接下來會同相關部門綜合治理。我們公安機關不依法依規罰款是不對的，依法依規罰款沒有問題，但是如果亂罰款就是不對的。

　　主持人：一碗水要端平。

　　楊日華：對，對，對。

　　主持人：好的。接下來我們進入“民聲十問”環節：今年4月，公安部交通管理局在全國開展“一盔一帶”安全守護行動，要求各地交管部門提高摩托車、電動自行車騎乘人員和汽車駕乘人員的安全防護水平，有效減少交通事故死亡人數。廣東多地已施行“一盔一帶”，那麼在行動期間，是否遇到未戴頭盔上路行駛的，都要進行處罰？楊廳。

　　楊日華：請我們交管局的劉振星副局長先回應一下。

　　劉振星：主持人，我回答一下這個問題。我們省按照公安部的要求，從5月份就施行“一盔一帶”的規定，對於摩托車、電動自行車駕乘人員未按規定戴頭盔，我們按道交法和廣東省道路交通管理相關規定進行處罰。摩托車、電動自行車的駕乘人員和乘坐人員必須要戴頭盔，如果摩托車、電動自行車的駕乘人員沒有戴頭盔，要依法進行處罰。

　　主持人：是否有遇到這種情況？有沒有因此開出罰單？

　　劉振星：針對電動自行車駕乘人員沒有戴頭盔，目前沒有上位法的支撐，這種情況又分兩種情況：一是市裏麵有立法的，可以對電動自行車沒有戴頭盔的進行處罰，如果沒有立法的，對電動自行車騎乘人員不能處罰，這個過程裏麵，我們對這個工作是分兩步走：一是宣傳教育，勸導為主；二是進行執法，會開出罰單，這個也是符合規定的，第一步是教育，第二步是進行處罰。

　　為什麼開展這一項工作？因為不戴頭盔發生事故以後，致死的占80%，我們公安交警部門通過執法查糾和勸導教育，進一步提升各地摩托車、電動自行車騎乘人員安全頭盔的佩戴率，預防減少事故的發生，這就是公安部開展“一盔一帶”的目的。借此機會，呼籲廣大的交通參與者，為了您和家人的生命健康，駕駛摩托車和電動自行車的時候，一定要自覺佩戴安全頭盔。

　　主持人：北京時間到了12點28分，最後一點時間，請楊廳對本次節目做一個總結。

　　楊日華：今天由省直機關工委和廣東廣播電視台聯合主辦，廣東省公安廳上線直播了民聲熱線節目即將圓滿完成各項議程。在此，我代表省公安廳向大家對公安工作一直以來的關心和幫助表示衷心的感謝！對剛才暗訪短片反映的問題和節目組收集的群眾意見，我們將明確有關責任單位和責任人，一個個列清楚，一項一項來解決。同時兩位專家評委以及兩位記者也給我們提出了很好的意見和建議，我們也會認真吸收。接下來，我們將以此次民聲熱線上線為契機，深入排查整改公安機關在便民服務和執法工作中存在問題，全麵深化公安“放管服”改革，大力加強執法規範化建設，努力推出更多更優質更高效更貼心更便民的項目，為我省實現“四個走在全國前列”，當好“兩個重要窗口”目標任務，努力把廣東建設成為全國最安全穩定、最公平公正、法治環境最好的地區之一做出我們應有的貢獻。謝謝大家！

　　主持人：各位聽眾、各位觀眾，各位網友，今天的廣東"民聲熱線"節目到這裏就接近尾聲了，感謝省公安廳的各位領導。錯過我們直播的朋友可以下載觸電新聞app，訂閱"686新聞工廠"回看節目視頻。另外，如果你有其他問題需要投訴，也可以用微信搜索廣東民聲熱線小程序，直接投訴報料。下周二將有廣東省交通運輸廳繼續做客廣東民聲熱線。我們下期再會！