10月19日，河源市召開“麵對麵”解決群眾“急難愁盼”問題座談會，聚焦“看病難”，積極回應群眾關切，研究加快補齊醫療衛生短板的具體舉措。座談會持續3個小時。這是河源開展“我為群眾辦實事”實踐活動的最新舉措。

　　為進一步暢通社情民意表達渠道，用心用情解決好群眾身邊的操心事煩心事揪心事，河源市建立了市委書記、市長“麵對麵”解決群眾“急難愁盼”問題機製，同時推動各縣區建立“麵對麵”機製，切實解決群眾反映強烈、迫切需要解決的突出民生問題。

　　從本月起，河源市委書記、市長輪流每月安排半天時間，聚焦一個主題，與群眾代表“麵對麵”交流民生問題。

　　聚焦“看病難”，河源近期通過12345熱線、網絡、媒體等渠道，麵向廣大市民收集到問題和建議1082條。

　　這次座談會上的事項，是經過全麵梳理分析，按類別篩選出來的具有代表性的事項。10名群眾代表和1名人大代表、1名政協委員在座談會上現場“吐槽”。群眾代表紛紛結合自身在就醫過程中遇到的看病貴、醫院藥品短缺、醫保係統報銷不便利、醫院停車難、看病難、掛號難，以及醫療服務水平和管理水平有待提升等問題，直擊痛點，暢所欲言。

　　麵對群眾的“吐槽”，相關職能部門不推諉、不扯皮，實事求是、就事論事，對於能快速解決的問題現場拿出了實招硬招；對於需要逐步解決的問題，則與群眾充分交流、爭取理解。

　　建立“麵對麵”機製，重在解決問題。河源市各級各相關部門將認真踐行以人民為中心的發展思想，帶著感情、帶著責任把“麵對麵”機製落實好，把群眾的操心事煩心事揪心事解決好，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。