堅持為民解難、為黨分憂
全力開創信訪工作新局麵

　　2022年，懷集縣深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真履行為民解難、為黨分憂的光榮使命，全年沒有群眾越級進京上訪、群眾到省上訪批次、人次同比均下降超過70%，被國家信訪局評為2022年度“全國信訪工作示範縣”。主要做法：

　　一是強化政治引領，全麵加強黨對信訪工作的領導。堅持把政治建設放在首位，推動政治建設與業務建設同向發力、同頻共振，全力打造高素質信訪工作隊伍。一是推進黨的創新理論學習常態化。嚴格落實“第一議題”製度、理論學習中心組學習製度和“黨內法規每月學”製度，強化黨的創新理論武裝，切實推動全縣信訪幹部堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”。縣信訪局黨支部連續兩年獲得縣“兩強三好”模範黨支部。二是持續深化作風建設。以“幹部作風攻堅年”行動為契機，強化“官不避事、事不避難”“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，維護好群眾合法權益。三是強化幹部隊伍建設。製定《懷集縣信訪督查專員和專員助理選派管理辦法（試行）》，加強信訪幹部教育培訓、實踐鍛煉和交流使用，增強幹部宗旨意識和工作本領。1名信訪幹部榮獲“廣東信訪鐵軍標兵”稱號，1名信訪幹部被推薦參評全省“最美信訪幹部”，1名信訪幹部被提拔使用。

　　二是強化機製創新，抓好信訪矛盾源頭治理。堅持信訪源頭治理，進一步提高信訪工作質量和效率。一是建立信訪矛盾未萌狀態提醒工作機製。超前研判苗頭性傾向性信訪矛盾，對責任屬地和部門發出信訪矛盾未萌狀態提醒函，推動問題樓盤處置化解2宗。二是健全信訪超市運行機製。依托縣群眾信訪訴求綜合服務中心，增強與鄉鎮（街道）、村（社區）群眾信訪訴求綜合服務站點聯動，推動初次信訪事項辦理提速增效，初次信訪事項快速辦結率排名全市第一。三是完善信訪矛盾糾紛多元化解機製。成立矛盾糾紛排查化解指導組，實施周調度製度，結合引入社會第三方力量參與矛盾糾紛調解，實現初次信訪事項綜合辦理效能排名全市第一；黨的二十大等重要節點，信訪安全保障有力，圓滿實現“三個不發生”工作目標。

　　三是強化責任落實，強力推進“治重化積”專項工作。堅持把集中治理重複信訪、化解信訪積案專項工作作為一項民心工程和政治工程來抓。一是推行縣領導包案督辦機製。采取“一名領導、一套專班、一個方案、一抓到底”的辦法，實現中央第一、第二批交辦懷集縣專項件全部化解，沒有倒流件。二是用好積案難案攻堅機製。深入開展“信訪積案難案攻堅化解年”行動和重複信訪事項“百日攻堅”工作，聚焦涉城鄉建設、自然資源、勞動社保等重點領域，成立攻堅專班，成功化解信訪積案30宗。三是強化信訪督查督辦。縣信訪工作聯席會議辦公室派出化解信訪積案集中攻堅工作督導組，到責任單位采取閱卷審查、聽取彙報、約見信訪人等方式，推動督查事項解決。