獲取罪犯編號、密碼有以下途徑：一、罪犯由看守所轉押至監獄後，監獄將會向罪犯親屬寄出一封入監通知書，內含罪犯服刑監獄、罪犯編號及信息查詢賬號密碼等信息。親屬可使用通知書上的賬號密碼查詢罪犯信息或預存顧送款。二、在法定工作日撥打罪犯服刑監獄的便民服務電話，監獄在核實親屬身份信息及親屬與罪犯身份關係後方可獲取相關信息。
附：罪犯服刑監獄便民服務電話查詢途徑：http://gdjyj.gd.gov.cn/ywgk/bsfw/qsjydzdhjtzy/index.html
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