各消費品生產企業：

　　加快產品更新換代是推動高質量發展的重要舉措，中央經濟工作會議和中央財經委員會第四次會議對推動消費品以舊換新作出了詳細部署。2024年3月7日，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，明確開展汽車、家電產品以舊換新，推動家裝消費品換新。為深入貫徹黨中央、國務院的決策部署，落實省委、省政府的工作安排，推動更多高端、綠色、智能消費品進入居民生活，滿足人民群眾美好生活需要，我們向全省消費品生產企業發起倡議：

　　一、凝聚促消費強大合力。積極響應，率先行動，與上下遊產業鏈企業、銷售企業、行業組織等共同開展以舊換新，積極參與各級政府組織發動的消費品以舊換新行動，廣泛宣傳相關政策，提供滿足多樣化消費需求、價格實惠的產品和服務，宣傳普及廢舊消費品的高能耗和安全隱患，引導消費者樹立綠色消費意識，加快更新換代，有力促進擴大消費市場。

　　二、加大讓利和服務。鼓勵各生產企業通過“以舊換新+讓利”形式，加大對綠色智能產品的讓利力度，實打實降低消費者換新成本；開展上門收舊、免費拆裝等服務，通過電商平台、微信小程序等推出多種場景的換新方案，提供一鍵預約、規範入戶、免費測量、廢舊產品回收、新產品安裝到清潔歸位等功能，提高換新服務便利性。

　　三、培育新型消費增長點。運用物聯網、雲計算、人工智能等技術，充分利用消費平台大數據作用，增強場景創新能力，開展定製化、個性化設計和柔性化生產，促進智能家居、數字消費、綠色消費、健康消費等新型消費的快速發展，為消費增長提供新動力。

　　四、全麵提升售後服務。進一步推動消費品售後維修服務進農村、進社區、進商場、進平台，加快售後服務向專業化、標準化、便利化方向轉型升級，滿足消費者售後服務需求。著力製定服務標準，提升維修服務規範化水平。自覺規範經營行為，杜絕違法違規現象發生，保護消費者合法權益，營造放心消費市場環境，提升消費者滿意度。

　　五、優化回收換新體係。落實汽車、家電、家居、消費電子等產品生產企業的生產者責任延伸製度，相關領域生產企業積極參與生產者回收目標責任製行動，打通生產、銷售、售後、回收、拆解全鏈條各環節，共同推動專業化、規範化的回收服務進街道、進社區，讓消費者去舊更容易，換新更願意。

　　廣東省工業和信息化廳      

　　2024年3月31日