為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，進一步提高退役軍人事務工作的透明度，促進依法行政，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，結合我省退役軍人事務工作實際，特編製本指南。為了更好地提供政府信息公開服務，需要獲取本機關政府信息公開服務的社會公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本《指南》可在廣東省人民政府網（//www.daytonhigh.com）和本機關的門戶網站（https://dva.gd.gov.cn/）上查閱。
一、信息分類和編排體係
本機關在職責範圍內，負責主動公開下列各類政府信息：
（一）組織機構。
主要包括：本機關廳領導簡曆、機構設置、聯係方式等組織機構情況。
（二）部門文件。
主要包括：以本機關名義發布或者本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的規範性文件及其他文件。
（三）工作動態。
主要包括：本機關有關新聞及工作動態。
（四）財政預決算。
主要包括：本機關年度財政預算、決算報告、績效報告。
（五）政府信息公開年度工作報告。
主要包括：本機關政府信息公開工作年度開展情況報告。
（六）其他。
主要包括：本機關發布的需社會廣泛知曉的通知公告、統計信息等內容。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本機關政府信息，本機關編製了《廣東省退役軍人事務廳政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人或者其他組織可以在廣東省人民政府網站（//www.daytonhigh.com）或廣東省退役軍人事務廳門戶網站（https://dva.gd.gov.cn/）上查閱該《目錄》。
二、獲取形式
（一）主動公開。
本機關主動公開的政府信息範圍，詳見《目錄》。
1.公開形式。
本機關政府信息公開主要采取政府網站網上公開形式，在網上獲取本機關政府信息請登錄廣東省退役軍人事務廳門戶網站：https://dva.gd.gov.cn/。
本機關還將采取以下輔助方式主動公開政府信息：
（1）通過政府公報主動公開政府信息；
（2）通過新聞發布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息；
2. 公開時限。
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
（二）依申請公開。
除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向本機關申請獲取相關政府信息。
本機關政府信息公開申請受理機構，負責受理公民、法人或者其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。
1.提出申請。
向本機關提出政府信息公開申請的，應當填寫《廣東省退役軍人事務廳政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）。申請表可以在本機關網站上下載電子版，複製有效。申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助於本機關確定信息內容的提示。申請人向本機關申請獲取政府信息應當提供有效身份證件或證明文件。
（1）書麵申請。
申請人可通過信函、電報、傳真等方式提出申請。通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣；通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”字樣。信函、傳真申請到達受理機構的時間為申請時間。
（2）網上申請。
申請人可通過互聯網在本機關網站上使用廣東省依申請公開政府信息係統（http://ysq.gd.gov.cn/step1.php?u=79）提交政府信息公開申請。
（3）口頭申請。
本機關一般不受理口頭申請。如采用書麵形式確有困難，申請人可以口頭申請，受理機構代為填寫《申請表》，申請人必須親自簽名或者簽章予以確認。
本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，申請人可以通過電話進行政府信息公開業務谘詢。
2. 申請處理。
本機關收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請後，根據需要，通過相應方式對申請人身份進行核對，並從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對於要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
對申請人提出的政府信息公開申請，本機關將根據不同情況分別作出答複，詳見本機關處理政府信息公開申請流程圖（見附件2）。
本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答複的，將當場答複；不能當場答複的，自收到申請之日起20個工作日內予以答複；確需延長答複期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，延長答複時間不超過20個工作日，並告知申請人。《條例》另有規定的，從其規定。
本機關依申請提供政府信息時，除不應公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
3. 收費標準。
根據省財政廳《轉發<財政部 國家發展改革委關於清理規範一批行政事業性收費有關政策的通知>的通知》(粵財預〔2017〕75號)，停止征收依申請提供政府公開信息收費。
三、政府信息公開工作機構
（一）本機關政府信息公開工作機構為：廣東省退役軍人事務廳辦公室
辦公地址：廣州市天河區廣汕一路340號
郵政編碼：510520
辦公時間：星期一至五 8:30-12:00，14:00-17:30
聯係電話：020-89811494
傳 真：020-83626224
（二）本機關政府信息公開申請受理機構為：廣東省退役軍人事務廳辦公室
辦公地址：廣州市天河區廣汕一路340號
郵政編碼：510520
辦公時間：星期一至五 8:30-12:00，14:00-17:30
聯係電話：020-89811494
傳 真：020-83626224
四、其他
公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，並提供證據材料。本機關將根據申請作出相應處理，並告知申請人。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政複議或提起行政訴訟。
附件：
附件2：廣東省退役軍人事務廳政府信息公開申請流程圖.docx
